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工作目標

1

公文會議工作

收文辦理提速，全年請示報告類公文辦結(jié)率96%以上；普發(fā)類政府文件不超過110件；全市性工作會議控制在55次以內(nèi)。

青島市人民政府工作規(guī)則、青島市黨政機關(guān)公文處理工作辦法（試行）

2

政務督查工作

開展多維時效督查，推進落實31項政府工作報告公開掛牌督辦事項和12件市辦實事；督查落實市政府決策事項和市政府領(lǐng)導批示及交辦事項，辦結(jié)率不低于95%；開展市政府部門“向市民報告、聽市民意見、請市民評議”活動，完成對市政府部門的社會評議工作。

政府工作報告、市辦實事

3

信息調(diào)研工作

編發(fā)政務信息400期，市政府領(lǐng)導批示不少于135條次；組織市政府新聞發(fā)布會不少于40次場次；完成各類政務調(diào)研報告不少于40篇，市政府領(lǐng)導批示或進入市政府決策的不少于15篇。

政府工作報告、市政府辦公廳2013年工作要點

4

政務熱線工作

熱線來電按期回復率達到98%，網(wǎng)上信箱按期回復率達到97%；建立批示督辦平臺，研發(fā)“一鍵式”市民在線評價功能；做好政務熱線資源整合工作，提高服務質(zhì)效。

政府工作報告、市政府辦公廳2013年工作要點

5

應急管理工作

總結(jié)2008年以來滸苔處置工作經(jīng)驗，編制完成《青島市滸苔治理白皮書》，為提升全市滸苔應對處置和綜合利用水平提供借鑒；提升應急指揮平臺功能，完成與各區(qū)市、市政府主要應急聯(lián)動單位互聯(lián)互通的應急指揮、調(diào)度、會商視頻系統(tǒng)建設；指導編制世園會應急預案，研究建立科學有效的應急管理和處置工作模式，組織應急演練6次。

青島市“十二五”時期應急體系建設規(guī)劃、2013年青島市應急管理工作要點、市政府辦公廳2013年工作要點

6

行政審批工作

建立綠色快速通道，對市重點項目審批全面推行容缺受理、容缺審查，實現(xiàn)市級重點項目審批再提速30%以上；實行重點項目審批全程代辦服務，對項目注冊、登記、用地、開工、驗收等環(huán)節(jié)實行全程代辦、幫辦和咨詢服務，提高行政審批效率；推行建設項目竣工聯(lián)合驗收，對建設單位自愿申請的建設項目，聯(lián)合驗收率達到100%。

對標無錫市“建設項目容缺受理”相關(guān)作法

7

會展工作

出臺《率先打造國際海洋會展名城三年領(lǐng)軍計劃》；建立會展業(yè)統(tǒng)計體系，落實月統(tǒng)計制度，做好展會專項調(diào)查工作，指導和提高會展實效；做好10個2萬平米以上展覽，全年辦展面積達到145萬平米。

政府工作報告、市政府辦公廳2013年工作要點

8

食品安全工作

食品安全檢測。組織完成食品安全定性定量檢測6萬批次；食品安全監(jiān)管。全市建成食品安全示范點10處；食品安全網(wǎng)格化監(jiān)管率達到90%。

市辦實事、2013年全市食品安全工作要點、青島市推進食品安全網(wǎng)格化監(jiān)管工作實施方案

奮斗目標

1

政府網(wǎng)上公共服務

組織各級政務部門（含下屬公共企事業(yè)單位）全面梳理面向公眾的各類政務（辦事）服務，形成我市政務（辦事）服務目錄和詳盡準確的政務（辦事）服務指南并全部上網(wǎng)發(fā)布，正式運行全市統(tǒng)一的網(wǎng)上辦事服務平臺，開展網(wǎng)上直辦；強化全市政務信息資源整合，發(fā)布年度政務信息資源共享目錄，依據(jù)該目錄，實現(xiàn)部門間信息交換率達到80%以上；全年組織籌劃網(wǎng)絡在線問政550場次以上，平均審核通過率達到94%以上，平均回復率達到96%以上，回音壁回復率達到98%以上，開展第三方評估2次；推進審批事項外網(wǎng)申報和網(wǎng)上審查，凡當事人通過外網(wǎng)申報的，外網(wǎng)網(wǎng)上審查率達到80%以上。

市第十一次黨代會重大戰(zhàn)略實施方案、政府工作報告、《2013年優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作30條》

對標情況：新加坡政府通過網(wǎng)上辦事和公共服務電子化，覆蓋了93%的政府公共服務，實現(xiàn)了一個提供“從搖籃到墳墓”各項相應服務24小時工作的網(wǎng)上政府。

2

創(chuàng)新市人大代表建議和政協(xié)提案督辦工作機制

建立市政府領(lǐng)導聯(lián)系服務代表委員平臺，組織實施領(lǐng)導包案、二次辦理、三方面復和第三方（專家）評估，確保政府系統(tǒng)承辦人大代表建議、政協(xié)提案和平時意見建議按期辦復率100%，部門認定近期難以解決的C類建議提案數(shù)量下降10%，提升建議提案辦理質(zhì)量，促進人民滿意的服務型政府建設。

《市政府第17次常務會議紀要》和市政府主要領(lǐng)導要求

對標情況：對標上海市政府建立的建議提案辦理工作評估考核機制，創(chuàng)建市政府領(lǐng)導聯(lián)系服務代表委員平臺和建議提案辦理第三方（專家）評估機制，變政府部門自評為第三方評估，突出日常聯(lián)系服務，重點解決代表委員年年提、年年解決不了的問題，提升建議提案辦理質(zhì)量，促進人民滿意的服務型政府建設。