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公文會(huì)議工作

文電處理嚴(yán)謹(jǐn)有序，全年請(qǐng)示報(bào)告類(lèi)公文辦結(jié)率達(dá)到96%以上。普發(fā)類(lèi)政府文件（青政發(fā)和青政辦發(fā)）不超過(guò)100件。加強(qiáng)會(huì)議統(tǒng)籌管理，全市性工作會(huì)議控制在45次以?xún)?nèi)。

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政務(wù)督查工作

加大現(xiàn)場(chǎng)督查和第三方督查評(píng)議力度，督查推進(jìn)40項(xiàng)《政府工作報(bào)告》公開(kāi)掛牌督辦事項(xiàng)、10件市辦實(shí)事。督查落實(shí)市政府決策事項(xiàng)和市政府領(lǐng)導(dǎo)批示及交辦事項(xiàng)，辦結(jié)率不低于96%。開(kāi)展市政府部門(mén)向市民報(bào)告、聽(tīng)市民意見(jiàn)、請(qǐng)市民評(píng)議活動(dòng)，完成對(duì)市政府部門(mén)的社會(huì)評(píng)議工作。組織開(kāi)展進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)解難題促轉(zhuǎn)型穩(wěn)增長(zhǎng)抓落實(shí)工作推進(jìn)活動(dòng)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展。組織做好七項(xiàng)治理工作，不斷提升城市現(xiàn)代化管理水平。

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建議提案辦理工作

實(shí)行建議提案辦理過(guò)程控制，完善“二次辦理”“三方面復(fù)”和“雙互動(dòng)”工作法，政府系統(tǒng)建議提案辦復(fù)率達(dá)到100%；邀請(qǐng)第三方全面評(píng)估辦理情況、政府部門(mén)辦理質(zhì)量，不斷提高建議提案落實(shí)率。

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政務(wù)信息工作

緊緊圍繞全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展熱點(diǎn)和社會(huì)關(guān)注點(diǎn)，開(kāi)展政務(wù)信息調(diào)研，編報(bào)各類(lèi)信息刊物260期，副市級(jí)及以上領(lǐng)導(dǎo)批示不少于80條次。

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調(diào)查研究工作

圍繞市委、市政府重大決策部署以及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、群眾關(guān)心的問(wèn)題，完成各類(lèi)調(diào)研報(bào)告45篇以上，其中市政府領(lǐng)導(dǎo)批示或進(jìn)入市政府決策的不少于15篇。

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政務(wù)公開(kāi)工作

制定推進(jìn)全市政務(wù)公開(kāi)工作相關(guān)文件；完善市政府信息公開(kāi)目錄和查閱服務(wù)平臺(tái)；市政府受理申請(qǐng)公開(kāi)按期辦結(jié)率達(dá)到100%。組織市政府新聞發(fā)布會(huì)不少于40場(chǎng)次。策劃組織網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政360場(chǎng)次，平均審核通過(guò)率達(dá)到94%，平均回復(fù)率達(dá)到96%。形成第二批政府?dāng)?shù)據(jù)開(kāi)放清單，通過(guò)“青島市政府?dāng)?shù)據(jù)開(kāi)放網(wǎng)站”開(kāi)放的數(shù)據(jù)集總量不少于600個(gè)。升級(jí)行政處罰平臺(tái)，完成市、區(qū)（市）兩級(jí)行政處罰信息公開(kāi)業(yè)務(wù)流程改造。升級(jí)“青島市網(wǎng)上行政處罰服務(wù)大廳”，實(shí)現(xiàn)市、區(qū)（市）兩級(jí)全部行政處罰裁量標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一對(duì)外發(fā)布、行政處罰結(jié)果信息統(tǒng)一對(duì)外公示。

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應(yīng)急管理工作

推進(jìn)應(yīng)急平臺(tái)升級(jí)二期項(xiàng)目建設(shè)。完成《青島市2016年突發(fā)事件預(yù)測(cè)分析》，協(xié)調(diào)制定《青島市突發(fā)事件預(yù)警信息發(fā)布系統(tǒng)運(yùn)行管理辦法》。開(kāi)展基層應(yīng)急能力提升年活動(dòng)，完成8萬(wàn)名中小學(xué)生體驗(yàn)培訓(xùn)，培訓(xùn)“第一響應(yīng)人”持證救護(hù)員1.5萬(wàn)人。創(chuàng)新建立“標(biāo)準(zhǔn)化＋應(yīng)急管理”工程建設(shè)體系，制定下發(fā)《“標(biāo)準(zhǔn)化+應(yīng)急管理”行動(dòng)計(jì)劃方案（2016—2020）》。

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口岸管理工作

協(xié)調(diào)推動(dòng)董家口一類(lèi)口岸開(kāi)放申報(bào)工作，實(shí)現(xiàn)董家口一類(lèi)口岸開(kāi)放獲國(guó)務(wù)院批復(fù)。推進(jìn)電子口岸建設(shè)，完成國(guó)際船舶申報(bào)和放行、多式聯(lián)運(yùn)申報(bào)、口岸信息查詢(xún)等功能模塊建設(shè)，建成青島跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)“單一窗口”。對(duì)外啟用青島國(guó)際郵輪母港C1泊位。積極參與“一帶一路”建設(shè)，提升仁川-青島-石龍多式聯(lián)運(yùn)“中韓快線”班列貨運(yùn)運(yùn)量。做好空中新增國(guó)際航線通關(guān)保障工作及C20會(huì)議、克利伯環(huán)球帆船賽等重要活動(dòng)口岸通關(guān)保障任務(wù)。

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持續(xù)推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”

作為全國(guó)首個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”國(guó)家試點(diǎn)示范城市，承接“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”國(guó)家試點(diǎn)示范工作，深入梳理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，繼續(xù)整合部門(mén)用戶(hù)體系，進(jìn)一步完善全市統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)；建設(shè)全市統(tǒng)一的證照批文數(shù)據(jù)庫(kù)，開(kāi)展證照批文數(shù)據(jù)共享試點(diǎn)；組織政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)通過(guò)社會(huì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上線運(yùn)行；對(duì)接省政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，推進(jìn)市、區(qū)（市）兩級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的互聯(lián)互通；市級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)綜合網(wǎng)上辦理工作走在全國(guó)前列，辦理率達(dá)到70%。

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推進(jìn)政務(wù)熱線資源整合，構(gòu)建為民服務(wù)優(yōu)質(zhì)平臺(tái)

整合環(huán)保12369、工商12315、交通12328等14條全國(guó)特服熱線與“12345”雙號(hào)并行，實(shí)現(xiàn)一個(gè)號(hào)碼對(duì)外、一個(gè)平臺(tái)接入、一個(gè)單子轉(zhuǎn)辦、一個(gè)體系督查，為群眾提供更加便捷、高效的熱線服務(wù)。強(qiáng)化信息資源共享，實(shí)現(xiàn)12345熱線平臺(tái)與數(shù)字化城管平臺(tái)，人社、公積金等政策性熱線平臺(tái)以及區(qū)市熱線平臺(tái)的信息共享聯(lián)動(dòng)。拓展政民互動(dòng)渠道，建立青島12345手機(jī)客戶(hù)端、微信公眾號(hào)、短信交互平臺(tái)，建成多渠道受理為一體的政務(wù)熱線服務(wù)平臺(tái)。提升熱線服務(wù)質(zhì)效，全面實(shí)施市政務(wù)服務(wù)熱線運(yùn)行服務(wù)規(guī)范，完善督辦考核問(wèn)責(zé)機(jī)制，提高服務(wù)群眾的質(zhì)量和效率。