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2024年，青島仲裁辦堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，在市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實黨的二十大和二十屆二中、三中全會精神，圍繞中心、服務(wù)大局，精準(zhǔn)突破、提質(zhì)增效，各項業(yè)務(wù)指標(biāo)再創(chuàng)歷史新高，服務(wù)優(yōu)化營商環(huán)境取得積極成效。受理傳統(tǒng)案件數(shù)量同比增長41.27%，受理互聯(lián)網(wǎng)案件數(shù)量同比增長3260.31%。蟬聯(lián)“全國十佳仲裁機構(gòu)”，“青島國際仲裁中心”正式獲批掛牌。

一、延鏈條，拓寬仲裁服務(wù)惠及面

深化與市委市政府相關(guān)部門、功能區(qū)管委、商協(xié)會聯(lián)動，打造“知青仲·親仲裁”品牌。開展面向重點產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù)活動，推動仲裁服務(wù)由“鏈主”企業(yè)向全產(chǎn)業(yè)鏈延伸。建立服務(wù)保障民營經(jīng)濟發(fā)展機制，聯(lián)合舉辦仲裁開放日、中國仲裁周專場活動，邀請企業(yè)和市民代表沉浸式體驗仲裁。深化全員拓展推行，出臺第三批12條優(yōu)化營商環(huán)境措施，編制仲裁工作白皮書和十大優(yōu)秀仲裁案例，5次參加市政府新聞發(fā)布會，介紹仲裁工作亮點。制作21類680余個推薦合同文本，走訪、培訓(xùn)、輔導(dǎo)企業(yè)800余家（次），面對面幫助企業(yè)提高風(fēng)險管控和維權(quán)能力。

二、抓前端，推動糾紛實質(zhì)性化解

堅持把非訴訟糾紛解決機制挺在前面，建立住房和城鄉(xiāng)建設(shè)領(lǐng)域糾紛前端化解五方聯(lián)動機制，協(xié)同青島金融監(jiān)管局打造新時代“楓橋經(jīng)驗”金融樣板。與基層法院合作全面鋪開，“仲裁+調(diào)解+訴訟”模式在市北、嶗山、膠州、萊西、平度等區(qū)市相繼落地。在嶗山區(qū)成立金融糾紛調(diào)解工作室，在膠州、萊西市設(shè)立“法正·親和”、“法仲萊和”工作室，仲裁員與法官傾力攜手，一起涉印度企業(yè)貿(mào)易糾紛，經(jīng)調(diào)解促成當(dāng)事人當(dāng)日達成和解、當(dāng)日完成司法確認(rèn)，成為法仲攜手服務(wù)上合示范區(qū)建設(shè)典型案例；一起涉萊西市重點企業(yè)建設(shè)工程合同糾紛，通過仲裁確認(rèn)方式成功化解，實現(xiàn)定分止?fàn)?、案結(jié)事了。建好用好多元法律服務(wù)中心，聘任各行業(yè)領(lǐng)域仲裁調(diào)解員2批71名，幫助當(dāng)事人低成本、高質(zhì)效維權(quán)，公益性調(diào)解糾紛19673件，爭議標(biāo)的額6.06億元；調(diào)解成功3567件，爭議標(biāo)的額6564萬元。

三、細管控，實現(xiàn)仲裁質(zhì)效雙提升

踐行“親和仲裁”服務(wù)理念，制定案件受理服務(wù)指南，細化受理流程，網(wǎng)上要素化受理，確?！傲⒌每臁?。科學(xué)增加每周開庭排期數(shù)量，嚴(yán)格庭前準(zhǔn)備，提高一次開庭審結(jié)占比，推行雙休日開庭，加強案件辦理進展調(diào)度，確?！皩彽每臁薄＝∪珒?nèi)部研討、專家論證、重點案件辦理等過程監(jiān)督機制，出臺案件監(jiān)督工作規(guī)定、仲裁庭組成工作指引、類案同裁辦理指引，加大裁決后回訪力度，確?！安玫煤谩薄Ｂ鋵嵟c市中級法院訴訟與仲裁銜接工作機制，保障當(dāng)事人合法權(quán)益“能兌現(xiàn)”。審限內(nèi)結(jié)案率同比提高8個百分點，快速結(jié)案率同比提高10個百分點，無被法院撤銷仲裁裁決和不予執(zhí)行案件。相關(guān)經(jīng)驗做法獲省司法廳肯定、被市委改革辦納入典型案例上報省委改革辦，某特許經(jīng)營合同糾紛案入選全市知識產(chǎn)權(quán)保護十大典型案例。

四、重全局，服務(wù)中心工作揚優(yōu)勢

圍繞青島國際航運中心建設(shè)，與青島海事法院聯(lián)合建立工作銜接機制，補充完善海事海商仲裁員專家?guī)?，?lián)合市司法局、市交通運輸局開展海事海商法律與實務(wù)研討培訓(xùn)，推動提升青島在“新華·波羅的?！眹H航運中心發(fā)展指數(shù)位次。通曉國際仲裁規(guī)則、擅長處理海事海商糾紛的仲裁員達到149名，受理涉海案件數(shù)量同比增長73.24%。依托青島自貿(mào)片區(qū)法律會客廳，常態(tài)化開展仲裁咨詢服務(wù)，聯(lián)合培養(yǎng)法治人才，服務(wù)“一帶一路”國際合作新平臺建設(shè)。協(xié)同市中級法院、市司法局等搭建青島國際商事糾紛多元化解平臺，助力打造國際商事爭端解決優(yōu)選地。與市中級法院一道組織法官和仲裁員同堂培訓(xùn)，提升涉外爭議解決理論與實務(wù)水平。作為司法部指派的19家仲裁機構(gòu)之一，首次亮相中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會；作為唯一受邀仲裁機構(gòu)，亮相中國國際易貨貿(mào)易博覽會。受理涉外案件數(shù)量同比增長59.26%。

五、轉(zhuǎn)作風(fēng)，鍛造高素質(zhì)仲裁隊伍

深化黨建引領(lǐng)，樹牢實干實績導(dǎo)向，激發(fā)“打頭陣、當(dāng)先鋒、爭一流”干事創(chuàng)業(yè)熱情。成立機關(guān)黨委，建強支部戰(zhàn)斗堡壘，加強公信青仲和清廉仲裁建設(shè)，相關(guān)經(jīng)驗做法在《青島通訊》《青島機關(guān)黨建》刊發(fā)推廣。每季度組織處長擂臺比武、全員亮績賽績，健全導(dǎo)師帶學(xué)長效機制，打造過硬干部隊伍。1名干部榮獲“全國公共法律服務(wù)先進個人”、1個黨支部榮獲“市直機關(guān)五星級黨支部”、1名黨員榮獲“市直機關(guān)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、1名仲裁秘書榮獲“全市法治政府建設(shè)示范創(chuàng)建工作先進個人”等稱號。搭建案例分享、研討培訓(xùn)等創(chuàng)享平臺，聯(lián)合駐青高校創(chuàng)建全省涉外法治人才協(xié)同培養(yǎng)創(chuàng)新基地，打造高素質(zhì)辦案團隊。開展仲裁員培訓(xùn)，嚴(yán)格仲裁員分類監(jiān)督考核，定期通報仲裁員履職情況，及時表彰金牌仲裁員、十佳仲裁員等，推薦優(yōu)秀仲裁員參加司法部組織的內(nèi)地法律工作人員赴港交流和全國涉外仲裁人才培訓(xùn)，打造專業(yè)強、操守好的仲裁員隊伍。