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2024年，青島市城市管理局將堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神，把“讓群眾滿意”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，按照“1135”總體思路，聚力在提升城市功能品質(zhì)上提質(zhì)增效，努力在提升城市管理科學(xué)化、精細(xì)化、智能化水平上打頭陣、當(dāng)先鋒，為奮力譜寫(xiě)中國(guó)式現(xiàn)代化建設(shè)“青島新篇章”貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)城管力量。
一、明確城市管理核心目標(biāo)
樹(shù)牢“以人民為中心”發(fā)展思想，踐行“人民城市人民建、人民城市為人民”重要理念，以建設(shè)“群眾滿意的城市管理”為核心目標(biāo)，使城市管理更加契合城市發(fā)展實(shí)際，更加符合市民群眾預(yù)期，努力讓市民群眾生活得更方便、更舒心、更安全、更美好。
二、扛牢一項(xiàng)牽頭責(zé)任
履行市城管辦職責(zé)，發(fā)揮牽頭抓總作用，立足大局抓方向，著眼細(xì)節(jié)抓落實(shí)，健全三項(xiàng)機(jī)制，保持城市管理常態(tài)長(zhǎng)效。
（一）健全科學(xué)化保障機(jī)制。完善議事決策機(jī)制，深化重點(diǎn)領(lǐng)域問(wèn)題專項(xiàng)整治。各區(qū)（市）層面完成“一委一辦一平臺(tái)”組織體系調(diào)整。
（二）健全智慧化賦能機(jī)制。城市管理數(shù)據(jù)共享率達(dá)到100%。加快推進(jìn)智慧燃?xì)?、智慧供熱等?yīng)用場(chǎng)景建設(shè)，推進(jìn)執(zhí)法辦案、環(huán)境衛(wèi)生等智慧管理系統(tǒng)向區(qū)（市）延伸。
（三）健全社會(huì)化參與機(jī)制。開(kāi)展市容環(huán)境衛(wèi)生管理“四個(gè)一”工作，落實(shí)責(zé)任區(qū)管理制度。制定全市城市管理系統(tǒng)年度宣傳要點(diǎn)，持續(xù)暢通“電視問(wèn)政”“曝光臺(tái)”等輿論監(jiān)督渠道。
三、抓實(shí)三條主線工作
下足“繡花功夫”抓實(shí)管理、服務(wù)、執(zhí)法三條主線工作，切實(shí)提升城市管理精細(xì)化水平。
（一）抓實(shí)城鄉(xiāng)環(huán)境面貌提升主線
1.推進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生“提標(biāo)擴(kuò)面”。打造1處“最潔凈”城區(qū)、18公里“最潔凈”海岸帶、115條“最潔凈”道路。打造50條定制化、規(guī)范化生活垃圾收運(yùn)線路。對(duì)1.4萬(wàn)處農(nóng)村戶廁管護(hù)問(wèn)題開(kāi)展整改“回頭看”。
2.推進(jìn)生活垃圾分類“提質(zhì)增效”。升級(jí)改造密閉桶點(diǎn)300處，選樹(shù)五星小區(qū)200個(gè)，創(chuàng)建15個(gè)農(nóng)村生活垃圾分類示范鎮(zhèn)街、200個(gè)示范村。
3.推進(jìn)建筑垃圾管理“擴(kuò)容強(qiáng)鏈”。新設(shè)置13處建筑垃圾消納場(chǎng)，對(duì)亂倒亂卸高發(fā)區(qū)域持續(xù)摸排、嚴(yán)厲打擊。
4.推進(jìn)市容景觀品質(zhì)“精美精致”。實(shí)施100處城市“微更新”，100條背街小巷“微提升”。開(kāi)展“潔凈沙灘”和海水浴場(chǎng)環(huán)境秩序“百日攻堅(jiān)”。打造10條以上廣告招牌店招櫥窗典范街區(qū)。高標(biāo)準(zhǔn)做好重大活動(dòng)、重大節(jié)日、旅游季等景觀氛圍營(yíng)造和市容環(huán)境保障。
（二）抓實(shí)城市運(yùn)行管理服務(wù)提質(zhì)主線
1.持續(xù)提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。深化“紅色物業(yè)”建設(shè)，重點(diǎn)攻堅(jiān)100個(gè)投訴高發(fā)住宅小區(qū)，年內(nèi)新改造的433個(gè)老舊小區(qū)實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理全覆蓋。開(kāi)展物業(yè)服務(wù)質(zhì)量“六方評(píng)價(jià)”和物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目滿意度評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)智慧平臺(tái)業(yè)主綁定量達(dá)到50萬(wàn)人以上。
2.持續(xù)提升燃?xì)獗举|(zhì)安全水平。開(kāi)展城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩泄?jiān)“回頭看”和“燃?xì)獗O(jiān)管服務(wù)一張網(wǎng)”改革。為1000戶餐飲單位、1000戶老舊住宅用戶配套管道天然氣，完成30公里老舊燃?xì)夤芫W(wǎng)改造。
3.持續(xù)提升保暖保供服務(wù)保障質(zhì)量。修訂燃煤供熱政策性虧損運(yùn)行補(bǔ)貼實(shí)施細(xì)則，建設(shè)智慧供熱監(jiān)管系統(tǒng)，年內(nèi)改造老舊供熱管網(wǎng)60公里。
4.持續(xù)提升便民惠企服務(wù)精準(zhǔn)度。大力推行“零跑腿”“智慧網(wǎng)辦”等“一次辦好”服務(wù)模式。更換安裝物聯(lián)網(wǎng)燃?xì)獗?0萬(wàn)塊。
（三）抓實(shí)重點(diǎn)領(lǐng)域執(zhí)法提效主線
1.實(shí)施違建治理“長(zhǎng)效管控行動(dòng)”。堅(jiān)決遏制新增違建，打造300個(gè)“無(wú)違建”樓院，鞏固違建治理成效，持續(xù)營(yíng)造“不敢建、不能建、不想建”的社會(huì)氛圍。
2.實(shí)施市容亂象整治“重點(diǎn)突破行動(dòng)”。年內(nèi)創(chuàng)建9個(gè)市場(chǎng)類市容秩序示范點(diǎn)，推動(dòng)亂貼亂畫(huà)“動(dòng)態(tài)清零”，實(shí)現(xiàn)30個(gè)投訴熱點(diǎn)區(qū)域“訴轉(zhuǎn)案”達(dá)到10%。
3.實(shí)施熱點(diǎn)執(zhí)法領(lǐng)域“綜合治理行動(dòng)”。強(qiáng)化物業(yè)、燃?xì)?、生活垃圾等重點(diǎn)領(lǐng)域執(zhí)法聯(lián)動(dòng)機(jī)制，對(duì)全市208家燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)全覆蓋執(zhí)法檢查，打造150個(gè)“無(wú)毀綠、零投訴”示范小區(qū)。
四、夯實(shí)五項(xiàng)保障措施
全面加強(qiáng)黨的政治、思想、組織、作風(fēng)建設(shè)，守牢守好底線紅線，統(tǒng)籌高質(zhì)量發(fā)展和高水平安全，保障各項(xiàng)任務(wù)落地落實(shí)。
（一）加強(qiáng)黨的政治建設(shè)，確保全局上下堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”。鞏固拓展主題教育成果，保持理論學(xué)習(xí)常態(tài)化長(zhǎng)效化?；鶎狱h支部標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化達(dá)標(biāo)率保持100%。
（二）推進(jìn)從嚴(yán)治黨，確保全局政治生態(tài)風(fēng)清氣正。壓實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任，堅(jiān)持以政治監(jiān)督為統(tǒng)領(lǐng)，強(qiáng)化監(jiān)督協(xié)同，實(shí)施“專責(zé)+專業(yè)”監(jiān)督，做實(shí)做細(xì)日常監(jiān)督，持之以恒糾治“四風(fēng)”。
（三）堅(jiān)持依法行政，確保城市管理各項(xiàng)工作在法治軌道運(yùn)行。高質(zhì)量推進(jìn)《青島市物業(yè)管理?xiàng)l例》等年度立法任務(wù)。在全市綜合行政執(zhí)法領(lǐng)域開(kāi)展行政執(zhí)法不作為亂作為等突出問(wèn)題監(jiān)督檢查和專項(xiàng)整治。
（四）守牢底線紅線，確保城市管理領(lǐng)域安全穩(wěn)定。狠抓企業(yè)安全主體責(zé)任落實(shí)，加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)的應(yīng)急處置能力建設(shè)。
（五）錘煉作風(fēng)能力，確保全局干部奮發(fā)有為。突出實(shí)干實(shí)績(jī)，做好干部梯隊(duì)建設(shè)。推動(dòng)機(jī)構(gòu)改革順利進(jìn)行。
2024年城市管理領(lǐng)域民生實(shí)事（10項(xiàng)）
1.完成城市“微更新”改造100處
2.實(shí)施背街小巷“微提升”100條
3.升級(jí)改造生活垃圾密閉桶點(diǎn)300處，更新補(bǔ)充垃圾桶4.2萬(wàn)個(gè)
4.選樹(shù)城市生活垃圾分類五星小區(qū)200個(gè)，創(chuàng)建15個(gè)農(nóng)村生活垃圾分類示范鎮(zhèn)街、200個(gè)示范村
5.打造300個(gè)“無(wú)違建樓院”
6.完成新改造的433個(gè)老舊小區(qū)實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)全覆蓋
7.綜合治理投訴高發(fā)住宅小區(qū)100個(gè)
8.為1000戶以上餐飲等單位、為1000戶老舊住宅用戶配套管道天然氣
9.改造老舊燃?xì)夤芫W(wǎng)30公里，改造老舊供熱管網(wǎng)60公里
10.更換安裝物聯(lián)表20萬(wàn)塊
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