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為進(jìn)一步提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)效，提高政務(wù)公開(kāi)水平，搭建政民溝通橋梁，5月29日，區(qū)民政局組織開(kāi)展“政府開(kāi)放日”活動(dòng)，本次活動(dòng)主題為“走進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，感受‘銀齡’生活”。
區(qū)民政局通過(guò)定向邀請(qǐng)和公開(kāi)邀請(qǐng)的方式，邀請(qǐng)到區(qū)人大代表、政協(xié)委員、群眾代表、媒體記者等參加本次活動(dòng)，通過(guò)“零距離”參觀體驗(yàn)，“面對(duì)面”座談交流，充分展現(xiàn)養(yǎng)老工作成效，探討解決養(yǎng)老服務(wù)短板，推動(dòng)養(yǎng)老工作高質(zhì)量發(fā)展。
沉浸體驗(yàn)“零距離”
當(dāng)天上午，九如城即墨康養(yǎng)中心傳出陣陣歡聲笑語(yǔ)，很是熱鬧。老人三三兩兩圍坐一起，有的聊家常，有的下象棋，還有的揮毫潑墨，臉上洋溢著幸福的笑容。“在這里吃得好、住得好、玩得好，讓孩子們省了不少心?！壁w阿姨表示。通過(guò)交談，代表們了解到趙阿姨一直腿腳不好，以前在家里一年要往醫(yī)院跑好幾趟，給孩子帶來(lái)了很多負(fù)擔(dān)，自從來(lái)到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)后，有了專業(yè)護(hù)理，再也不用經(jīng)常往醫(yī)院跑了，也讓孩子能夠安心工作。?
“我們目前通過(guò)和三院合作，積極實(shí)現(xiàn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合。老人不管是生病，還是胃口不佳，醫(yī)護(hù)人員都能第一時(shí)間解決。”九如城即墨康養(yǎng)中心負(fù)責(zé)人王猛向代表們介紹。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，代表們先后觀摩環(huán)秀街道綜合養(yǎng)老服務(wù)中心和九如即墨城康養(yǎng)中心，聽(tīng)取了中心負(fù)責(zé)人關(guān)于服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)情況的介紹，親身感受到全區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)所取得的豐碩成果，切身體驗(yàn)了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的細(xì)致服務(wù)，更直觀地體會(huì)到老人們豐富多彩的“銀齡”生活。
交流座談“面對(duì)面”
在隨后召開(kāi)的座談會(huì)上，區(qū)民政局黨組成員、工會(huì)主席周志民重點(diǎn)介紹了區(qū)民政局在養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)做法、服務(wù)舉措和特色亮點(diǎn)，并以養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展為切入點(diǎn)，向代表們征求好的意見(jiàn)建議。
代表們充分肯定了區(qū)民政局在養(yǎng)老服務(wù)工作中勇于創(chuàng)新、優(yōu)化服務(wù)所取得的成績(jī)，并結(jié)合自身體驗(yàn)、服務(wù)需求等暢所欲言，講參觀感受，談服務(wù)變化，圍繞拓展服務(wù)廣度與深度、提升便民服務(wù)水平等方面提出寶貴意見(jiàn)。
會(huì)上，政協(xié)委員杜波由衷感嘆道：“這次活動(dòng)很接地氣、有新意，通過(guò)活動(dòng)，不僅大大開(kāi)闊了眼界，更深入了解養(yǎng)老服務(wù)工作情況，希望今后有機(jī)會(huì)多多參與?！蓖ㄟ^(guò)“面對(duì)面”交流，架起了政民溝通的橋梁，增進(jìn)了彼此的理解和信任，促進(jìn)了群眾對(duì)民政工作的了解與支持。
及時(shí)反饋“心連心”
“建議養(yǎng)老服務(wù)人員隊(duì)伍建設(shè)增加中年力量，這樣可以更了解老年人的需求”“很多人對(duì)養(yǎng)老院的認(rèn)知還局限在‘農(nóng)村敬老院’的樣子，這次政府開(kāi)放日讓我們看到了養(yǎng)老院的新面貌、新發(fā)展，希望能進(jìn)一步加大對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的宣傳，讓更多人轉(zhuǎn)變觀念，重新認(rèn)識(shí)”。相關(guān)業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)同志對(duì)代表們關(guān)心關(guān)切的問(wèn)題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)，對(duì)于當(dāng)場(chǎng)不能立馬解答的，進(jìn)行了詳細(xì)記錄，認(rèn)真做好辦理和反饋工作，真正做到落實(shí)反饋見(jiàn)實(shí)效、服務(wù)群眾提質(zhì)效。
下一步，區(qū)民政局將以此次開(kāi)放日活動(dòng)為契機(jī)，繼續(xù)扎實(shí)推進(jìn)政府信息公開(kāi)制度落實(shí)，及時(shí)準(zhǔn)確回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，將關(guān)系民生、連著民心的社會(huì)基礎(chǔ)性、保障性工作做的更加扎實(shí)、更有溫度，奮力譜寫民政發(fā)展新篇章。
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