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平度市綜合行政執(zhí)法局5月15日組織開(kāi)展城市管理領(lǐng)域“公眾開(kāi)放日”，活動(dòng)主題為“平度城管進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)?；顒?dòng)包括以下三個(gè)板塊：1、增服務(wù)，強(qiáng)管理，拓展市民需求；2、促解讀，強(qiáng)宣傳，加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)；3、展民意，匯民智，聚焦城市和諧。
一、開(kāi)展情況
（一）開(kāi)展“城管執(zhí)法體驗(yàn)日”活動(dòng)
邀請(qǐng)“兩會(huì)”代表委員、市民群體、商鋪門(mén)店代表走進(jìn)執(zhí)法中隊(duì)辦公場(chǎng)所，體驗(yàn)智慧城管執(zhí)法，觀摩隊(duì)列訓(xùn)練，聆聽(tīng)案例分析，進(jìn)一步增加市民群眾對(duì)綜合執(zhí)法隊(duì)伍的認(rèn)可與了解。組織社區(qū)代表和志愿者參與綜合執(zhí)法活動(dòng)，親身經(jīng)歷綜合執(zhí)法的日常工作，見(jiàn)證城管工作的執(zhí)法理念、執(zhí)法程序、執(zhí)法方式，了解并體驗(yàn)城管的真實(shí)情況，增進(jìn)社會(huì)各界對(duì)城管工作的理解，促進(jìn)市民對(duì)城市管理工作的支持。城區(qū)五中隊(duì)共邀請(qǐng)市民群眾15人走進(jìn)執(zhí)法中隊(duì)，了解執(zhí)法中隊(duì)日常工作流程，通過(guò)觀摩訓(xùn)練，聆聽(tīng)執(zhí)法辦案細(xì)節(jié)，進(jìn)一步增進(jìn)市民群眾對(duì)綜合執(zhí)法的了解和支持。
（二）開(kāi)展“城管法律進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)
開(kāi)展城市管理法律法規(guī)普法宣傳，組織執(zhí)法人員深入住宅小區(qū)、公共廣場(chǎng)等區(qū)域開(kāi)展普法宣傳、法律咨詢(xún)、便民服務(wù)等活動(dòng)。加強(qiáng)與街道辦事處、社區(qū)居委會(huì)溝通協(xié)調(diào)，通過(guò)公眾開(kāi)放日等活動(dòng)，介紹城市管理方面政策法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及便民服務(wù)設(shè)施，以案釋法、以案普法，增強(qiáng)依法維護(hù)權(quán)益的自覺(jué)。城區(qū)五中隊(duì)走進(jìn)社區(qū)進(jìn)行普法宣傳，共出動(dòng)執(zhí)法人員250余人次，發(fā)放宣傳單頁(yè)1000份，進(jìn)一步增進(jìn)群眾對(duì)綜合執(zhí)法理解和對(duì)法律知識(shí)的了解掌握。
（三）開(kāi)展“城管服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)
建立惠民便民制度，堅(jiān)持關(guān)口前移，及時(shí)受理社區(qū)群眾的投訴和舉報(bào)，綜合運(yùn)用行政指導(dǎo)等手段及時(shí)化解和處置城市管理方面的案件和糾紛，做到“小事不出社區(qū)、大事不出街道”。以城市管理進(jìn)社區(qū)為抓手，于細(xì)微處下足繡花功夫，不斷完善為民服務(wù)舉措，提升城市管理執(zhí)法形象。城區(qū)五中隊(duì)深入社區(qū)，對(duì)市民群眾的反映問(wèn)題進(jìn)行排憂(yōu)解難。共清理亂堆亂放30余處，亂貼亂畫(huà)70余處，毀綠占綠10余處。
二、亮點(diǎn)做法
（一）多方聯(lián)動(dòng)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。中隊(duì)開(kāi)展走訪活動(dòng)，聯(lián)動(dòng)居委會(huì)、物業(yè)，合力解決一些城市管理領(lǐng)域范圍內(nèi)的問(wèn)題；同時(shí)加強(qiáng)與其他部門(mén)聯(lián)動(dòng)，開(kāi)展常態(tài)化聯(lián)合執(zhí)法工作，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、齊抓共管、有效提升日常執(zhí)法的工作效率，進(jìn)一步優(yōu)化城市人居環(huán)境
（二）強(qiáng)化宣傳，擴(kuò)大影響?；顒?dòng)中，隊(duì)員引導(dǎo)過(guò)往居民進(jìn)行相關(guān)法律條例的咨詢(xún)與互動(dòng)問(wèn)答，居民們熱情高漲積極參與。秉承著“聽(tīng)民意、解民憂(yōu)”的服務(wù)理念，隊(duì)員從居民需求出發(fā)，認(rèn)真聽(tīng)取記錄居民提出的意見(jiàn)建議，面對(duì)面傾聽(tīng)居民的訴求；現(xiàn)場(chǎng)，隊(duì)員給居民詳細(xì)解讀了城市領(lǐng)域相關(guān)的法律法規(guī)，也通過(guò)結(jié)合城市管理中的真實(shí)案例，引導(dǎo)居民群眾文明守法，增強(qiáng)知法、懂法、守法意識(shí)。
（三）為民服務(wù)，為民紓困。在活動(dòng)中，隊(duì)員發(fā)現(xiàn)小區(qū)綠化帶中存在毀綠種菜現(xiàn)象，隊(duì)員聯(lián)合物業(yè)對(duì)“小菜園”進(jìn)行了集中清理，并對(duì)綠化帶進(jìn)行了補(bǔ)種綠植。隊(duì)員也針對(duì)綠化方面，與居民進(jìn)行了溝通交流，提高居民的愛(ài)綠護(hù)綠意識(shí)。
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