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“煩心”變“暖心” 旅途更“順心” 外地游客為青島交通執(zhí)法點(diǎn)贊
青島政務(wù)網(wǎng) 發(fā)布日期 : 2024-07-26 來(lái)源 : 青島市交通運(yùn)輸局執(zhí)法支隊(duì)
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暑運(yùn)、啤酒節(jié)疊加親子游、避暑游,島城旅游市場(chǎng)火熱“升溫”。青島市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法支隊(duì)嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù),解決群眾出行難題,高效妥善處置糾紛,“煩心”為“暖心”,提升群眾出行體驗(yàn)。

孿生出租車(chē)執(zhí)法“解烏龍”。“請(qǐng)幫幫我們,我們的行李箱被網(wǎng)約車(chē)?yán)吡耍 ?月30日9點(diǎn),名外地游客焦急地向執(zhí)法人員尋求幫忙。經(jīng)詢(xún)問(wèn)了解到,兩人欲搭乘車(chē)牌尾號(hào)為260”的網(wǎng)約車(chē),在等車(chē)過(guò)程中看到一輛車(chē)牌尾號(hào)為260網(wǎng)約車(chē)停在面前下客,兩人未仔細(xì)確認(rèn),徑直將行李放進(jìn)了車(chē)輛后備箱,可還沒(méi)等上車(chē),網(wǎng)約車(chē)開(kāi)走了,兩人才意識(shí)到看錯(cuò)車(chē)牌號(hào)了。執(zhí)法人員聯(lián)系到后車(chē)駕駛員后,駕駛員這才意識(shí)到后備箱有行李,立即送回。乘客向執(zhí)法人員和駕駛員表達(dá)了感謝。

“吐槽”被查實(shí),執(zhí)法“真給力”。7月20日有網(wǎng)友發(fā)帖反映,稱(chēng)在青搭乘巡游出租車(chē)時(shí),行程收費(fèi)不合理。接相關(guān)線索后,執(zhí)法人員迅速調(diào)查,對(duì)涉事車(chē)輛魯BT3**5出租車(chē)駕駛員孫某進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)詢(xún)問(wèn)。經(jīng)查,7月20日18點(diǎn)50分,該車(chē)駕駛員拉載發(fā)帖人從CBD萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)到青島北站,實(shí)際行駛路線19.8公里,比合理路線多約5.8公里,多產(chǎn)生費(fèi)用約25元,依據(jù)《青島市客運(yùn)出租汽車(chē)管理?xiàng)l例》第四十三條第(一)項(xiàng)規(guī)定,給予罰款五百元的行政處罰。駕駛員孫某向乘客退還了多收取的25元車(chē)費(fèi)。在案件調(diào)查處理過(guò)程中,執(zhí)法人員與發(fā)帖人保持密切聯(lián)系,及時(shí)反饋調(diào)查進(jìn)展。7月24日,發(fā)帖人再次發(fā)文復(fù)盤(pán)事情經(jīng)過(guò),致謝交通運(yùn)輸執(zhí)法人員,表示“暖心!必須為青島交通運(yùn)輸局高效的秉公執(zhí)法點(diǎn)贊”!

下一步,青島市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法支隊(duì)將持續(xù)為群眾辦實(shí)事、做好事、解難事,全力保障群眾出行合法權(quán)益,傳遞執(zhí)法為民、文明交通的“好聲音”,彰顯執(zhí)法服務(wù)“溫度”,樹(shù)立交通運(yùn)輸執(zhí)法隊(duì)伍良好形象。


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