暑運(yùn)、啤酒節(jié)疊加親子游、避暑游，島城旅游市場(chǎng)火熱“升溫”。青島市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法支隊(duì)嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)，解決群眾出行難題，高效妥善處置糾紛，化“煩心”為“暖心”，提升群眾出行體驗(yàn)。
“孿生”出租車(chē)，執(zhí)法“解烏龍”。“請(qǐng)幫幫我們，我們的行李箱被網(wǎng)約車(chē)?yán)吡耍 ?月30日9點(diǎn)，兩名外地游客焦急地向執(zhí)法人員尋求幫忙。經(jīng)詢(xún)問(wèn)了解到，兩人欲搭乘車(chē)牌尾號(hào)為“260”的網(wǎng)約車(chē)，在等車(chē)過(guò)程中看到一輛車(chē)牌尾號(hào)為“260”網(wǎng)約車(chē)停在面前下客，兩人未仔細(xì)確認(rèn)，徑直將行李放進(jìn)了車(chē)輛后備箱，可還沒(méi)等上車(chē)，網(wǎng)約車(chē)開(kāi)走了，兩人才意識(shí)到看錯(cuò)車(chē)牌號(hào)了。執(zhí)法人員聯(lián)系到后車(chē)駕駛員后，駕駛員這才意識(shí)到后備箱有行李，立即送回。乘客向執(zhí)法人員和駕駛員表達(dá)了感謝。
“吐槽”被查實(shí)，執(zhí)法“真給力”。7月20日有網(wǎng)友發(fā)帖反映，稱(chēng)在青搭乘巡游出租車(chē)時(shí)，行程收費(fèi)不合理。接相關(guān)線索后，執(zhí)法人員迅速調(diào)查，對(duì)涉事車(chē)輛魯BT3**5出租車(chē)駕駛員孫某進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)詢(xún)問(wèn)。經(jīng)查，7月20日18點(diǎn)50分，該車(chē)駕駛員拉載發(fā)帖人從CBD萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)到青島北站，實(shí)際行駛路線19.8公里，比合理路線多約5.8公里，多產(chǎn)生費(fèi)用約25元，依據(jù)《青島市客運(yùn)出租汽車(chē)管理?xiàng)l例》第四十三條第（一）項(xiàng)規(guī)定，給予罰款五百元的行政處罰。駕駛員孫某向乘客退還了多收取的25元車(chē)費(fèi)。在案件調(diào)查處理過(guò)程中，執(zhí)法人員與發(fā)帖人保持密切聯(lián)系，及時(shí)反饋調(diào)查進(jìn)展。7月24日，發(fā)帖人再次發(fā)文復(fù)盤(pán)事情經(jīng)過(guò)，致謝交通運(yùn)輸執(zhí)法人員，表示“暖心！必須為青島交通運(yùn)輸局高效的秉公執(zhí)法點(diǎn)贊”！
下一步，青島市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法支隊(duì)將持續(xù)為群眾辦實(shí)事、做好事、解難事，全力保障群眾出行合法權(quán)益，傳遞執(zhí)法為民、文明交通的“好聲音”，彰顯執(zhí)法服務(wù)“新溫度”，樹(shù)立交通運(yùn)輸執(zhí)法隊(duì)伍良好形象。
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