導(dǎo)航
根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）和青島市人民政府《關(guān)于加快推進政府信息公開工作的實施意見》，現(xiàn)向社會公布2011年度本級政府（機關(guān)）信息公開工作年度報告。本報告由概述、主動公開政府信息情況、依申請公開政府信息情況、咨詢和投訴情況、行政復(fù)議和行政訴訟情況、工作人員和費用支出情況、工作存在的主要問題及改進情況、其他事項和附表共九個部分組成。本報告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計期限自2011年1月1日起至2011年12月31日止。
如對本報告有任何疑問，請與青島市人力資源和社會保障局政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室聯(lián)系（地址：香港中路11號；郵編：266071；電話：85911280；傳真：85911297；電子郵箱：qdhrssoa@163.com，金宏網(wǎng)址：青島市人力資源和社會保障局）。
一、概述
2011年，市人力資源社會保障局認(rèn)真貫徹落實《條例》精神，按照市政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于政府信息公開的要求，圍繞中心，服務(wù)大局，進一步健全政府信息公開制度，以關(guān)系人民群眾切身利益的各類事項為重點，加大主動公開力度，政府信息公開工作取得了新的成效。
?。ㄒ唬└叨戎匾暎e極推動政府信息公開工作
我局高度重視政府信息公開工作，把政府信息公開作為提高工作效率，促進為政清廉、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)機關(guān)職能和作風(fēng)轉(zhuǎn)變，密切聯(lián)系群眾的重要工作來抓。根據(jù)兩局合并后實際情況，及時調(diào)整了局政務(wù)公開（政府信息公開）工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長擔(dān)任組長，其他黨組成員擔(dān)任副組長，處室、單位負責(zé)人擔(dān)任成員，形成了黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、辦公室組織協(xié)調(diào)、各部門具體落實、市紀(jì)委派駐紀(jì)檢監(jiān)察機構(gòu)監(jiān)督檢查的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制。出臺了《關(guān)于進一步做好局政府信息公開工作有關(guān)問題的意見》，強調(diào)政府信息公開工作要突出以依法行政、公正便民和勤政廉政這個重點，建立公開透明的人力資源社會保障行政決策、運行工作機制，加強對行政權(quán)力的監(jiān)督，提高行政效能和透明度，暢通與群眾溝通的渠道，保障人民群眾對人力資源社會保障工作的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，要求各部門明確工作職責(zé)，緊緊圍繞“保增長、保民生、保穩(wěn)定”這個中心任務(wù)，切實做到各業(yè)務(wù)部門齊抓共管，形成合力，確保政府信息公開內(nèi)容不斷完善、形式不斷改進、效果不斷提高，推動政府信息公開工作邁上新臺階。
（二）圍繞中心，積極開展各項宣傳工作
為了更好地促進人力資源社會保障各項工作有序開展，我局圍繞事關(guān)人民群眾切身利益的重點、熱點問題，積極主動開展宣傳活動。今年我局重點開展了社會保障一卡通、各項就業(yè)招聘活動、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險全覆蓋和《社會保險法》實施等各項內(nèi)容的政務(wù)公開和宣傳工作。據(jù)不完全統(tǒng)計，1至12月，組織策劃新聞宣傳活動170余次，在各級媒體發(fā)布稿件1500余篇次，其中，中央電視臺“焦點訪談”報道1次；《新華社國內(nèi)動態(tài)清樣》發(fā)表1篇；《人民日報內(nèi)參》發(fā)表2篇；《人民日報》發(fā)稿2篇；《中國組織人事報》發(fā)稿46篇；《中國勞動保障報》發(fā)稿42篇，省以上媒體報道數(shù)量成倍增加，達到270余篇，是歷年來宣傳力度較大的一年。為廣泛宣傳中央及我省人力資源社會保障工作的決策部署、人力資源社會保障事業(yè)發(fā)展成就和改善民生的各項政策措施，形成正面輿論導(dǎo)向。我局第一時間通過提供新聞通稿等形式，發(fā)布權(quán)威信息，與青島電視臺合作開辦每月一期的“社會保障大講堂”電視欄目，宣傳解讀各項政策，營造政策實施的有利輿論環(huán)境。
?。ㄈ惩ㄇ?，積極促進政民互動
一是今年分兩次制定下發(fā)了“在線問政”活動實施方案，全年組織了134期訪談活動，參與網(wǎng)民2.1萬，現(xiàn)場答復(fù)提問4000余件，現(xiàn)場答復(fù)率100%。市政府在全市56個政府部門中推廣了我局的做法。二是全力做好12333民生服務(wù)熱線服務(wù)工作，日均受理市民熱線電話3600多個，全年受理熱線電話131.8萬個。通過積極開展回撥、回訪服務(wù)，回訪市民4985 人，服務(wù)滿意率達到99.64%。三是努力提高信箱件辦理質(zhì)量，安排專人負責(zé)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，明確時限，突出效果。今年以來受理各類信件2269件，按期答復(fù)率100%。
二、主動公開政府信息情況
?。ㄒ唬┱畔⒐_內(nèi)容。
2011年累計主動公開政府信息1251條，其中機構(gòu)信息2條，公文法規(guī)416條，規(guī)劃計劃10條，統(tǒng)計信息5條，財政信息8條，民生信息21條，社會管理58，人事信息13條，其他信息718條。
?。ǘ┱畔⒐_方式。
1．互聯(lián)網(wǎng)。發(fā)揮網(wǎng)站在政府信息公開中的主渠道作用，加大對我局網(wǎng)站建設(shè)的投入，對網(wǎng)站進行了改版升級，將我局服務(wù)事項劃分成28項，并分為單位辦事和個人辦事兩類，方便用戶查詢和瀏覽。我局網(wǎng)站信息發(fā)布、溝通交流、在線辦事的能力將進一步增強。
2．新聞宣傳。組織策劃新聞宣傳活動170余次，在各級媒體發(fā)布稿件1500余篇次，其中，中央電視臺“焦點訪談”報道1次；《新華社國內(nèi)動態(tài)清樣》發(fā)表1篇；《人民日報內(nèi)參》發(fā)表2篇；《人民日報》發(fā)稿2篇；《中國組織人事報》發(fā)稿46篇；《中國勞動保障報》發(fā)稿42篇，省以上媒體報道數(shù)量成倍增加，達到270余篇。
3．我局主辦的報刊雜志。全年共編輯《青島人力資源社會保障》局刊12期。
三、依申請公開政府信息情況
（一）依申請公開情況。
本年度受理依申請公開31例，主要涉及勞動保障、社會保險、大學(xué)生就業(yè)、落戶、派遣和檔案管理、人員調(diào)動、職稱評審、專業(yè)技術(shù)資格考試等方面的政府信息。
?。ǘ┮郎暾埞_處理情況。
本年度受理的依申請公開，非依申請公開受理范圍14例，非本機關(guān)政府信息5例，其余12例為政府信息依申請公開范疇，均已按規(guī)定及時答復(fù)了申請人，按期答復(fù)率100%。
?。ㄈ?、法人和其他組織的收費及減免情況。
本年度我局沒有向政府信息公開申請人收取任何費用，完全免費提供信息。
四、咨詢和投訴情況
本年度受理政府信息公開咨詢近140萬次，主要為電話咨詢；本年度未發(fā)生針對我局政府信息公開事務(wù)提起的投訴。
五、申請行政復(fù)議和提起行政訴訟情況
本年度未發(fā)生針對我局政府信息公開事務(wù)申請的行政復(fù)議、提起的行政訴訟以及申訴（包括信訪、舉報）。
六、工作人員和費用支出情況
?。ㄒ唬氖抡畔⒐_工作人員情況。
市人力資源和社會保障局成立了政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，明確了專門工作人員，建立信息員制度，全局所有處室及局屬單位各確定信息員一名，全局政府信息公開工作專職人員總數(shù)61人，其中，全職人員2人，兼職59人，確保了政府信息公開工作的順利運行。
?。ǘ┱畔⒐_事務(wù)的財政與實際支出情況。
無專項財政投資。
七、工作存在的主要問題和改進情況
當(dāng)前，我局政府信息公開工作還存在一些問題和不足，主要是：政府信息公開內(nèi)容要進一步豐富，局門戶網(wǎng)站建設(shè)和管理有待進一步加強，網(wǎng)上公開的政府信息更新速度還需提升。下一步，我們將積極穩(wěn)妥地推進我局政府信息公開工作，著重做好以下幾個方面工作：
（一）切實抓好《條例》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進一步增強局屬各單位及其工作人員的政務(wù)公開意識，使各單位普遍熟悉并基本掌握政府信息公開的要求和具體流程，進一步規(guī)范我部政府信息公開工作。
（二）加強日常管理和督促檢查，加大主動公開力度。落實政府信息發(fā)布登記、統(tǒng)計、通報、監(jiān)督檢查等制度，細化操作辦法，把政府信息公開的責(zé)任落實到人頭，加強日常管理和督促檢查，努力實現(xiàn)應(yīng)公開的政府信息全部及時、主動予以公開。
?。ㄈ┩晟凭W(wǎng)站功能和運行機制，進一步發(fā)揮局門戶網(wǎng)站在政務(wù)公開中的主渠道作用。建立健全網(wǎng)站運行的各項機制制度，加強日常監(jiān)測和督促檢查，確保上網(wǎng)信息準(zhǔn)確、安全、及時。
八、其他需要報告的事項
無。
九、附表
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37020202000341號