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　　根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）和青島市人民政府《關(guān)于加快推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作的實(shí)施意見(jiàn)》，現(xiàn)向社會(huì)公布2012年度本級(jí)政府（機(jī)關(guān)）信息公開(kāi)工作年度報(bào)告。本報(bào)告由概述、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況、依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息情況、咨詢和投訴情況、行政復(fù)議和行政訴訟情況、工作人員和費(fèi)用支出情況、工作存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況、其他事項(xiàng)和附表共九個(gè)部分組成。本報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自2012年1月1日起至2012年12月31日止。
　　如對(duì)本報(bào)告有任何疑問(wèn)，請(qǐng)與青島市人力資源和社會(huì)保障局政府信息公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室聯(lián)系（地址：香港中路11號(hào)；郵編：266071；電話：85911280；傳真：85911297；金宏網(wǎng)址：青島市人力資源和社會(huì)保障局）。
　　一、概述
　　2012年，市人力資源社會(huì)保障局認(rèn)真貫徹落實(shí)《條例》精神，按照市政府信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于政府信息公開(kāi)的要求，圍繞中心，服務(wù)大局，進(jìn)一步健全政府信息公開(kāi)制度，將實(shí)施《條例》與轉(zhuǎn)變政府職能、深化行政管理體制改革相結(jié)合，切實(shí)推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作。
　?。ㄒ唬┩怀鲋攸c(diǎn)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，積極推動(dòng)政府信息公開(kāi)工作
　　我局高度重視政府信息公開(kāi)工作，深刻認(rèn)識(shí)到政府信息公開(kāi)是提高工作效率，促進(jìn)為政清廉、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)職能和作風(fēng)轉(zhuǎn)變，密切聯(lián)系群眾的重要保證，是促進(jìn)依法行政，確保政令暢通的最有效途徑。根據(jù)兩局合并后實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整了局政務(wù)公開(kāi)（政府信息公開(kāi)）工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，其他黨組成員擔(dān)任副組長(zhǎng)，處室、單位負(fù)責(zé)人擔(dān)任成員，形成了黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、辦公室組織協(xié)調(diào)、各部門具體落實(shí)、市紀(jì)委派駐紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)監(jiān)督檢查的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。緊緊圍繞“保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定”這個(gè)中心任務(wù)，切實(shí)做到各業(yè)務(wù)部門齊抓共管，形成合力，確保政府信息公開(kāi)內(nèi)容不斷完善、形式不斷改進(jìn)、效果不斷提高，推動(dòng)政府信息公開(kāi)工作邁上新臺(tái)階。
　　（二）圍繞中心、服務(wù)大局，多渠道促進(jìn)各項(xiàng)工作信息暢通
　　1、不斷加大政府信息公開(kāi)的宣傳力度。為了更好地促進(jìn)人力資源社會(huì)保障各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，我局圍繞事關(guān)人民群眾切身利益的重點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，積極主動(dòng)開(kāi)展宣傳活動(dòng)。今年我局繼續(xù)開(kāi)展社會(huì)保障一卡通、各項(xiàng)就業(yè)招聘活動(dòng)、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)全覆蓋和《社會(huì)保險(xiǎn)法》實(shí)施等各項(xiàng)內(nèi)容的政務(wù)公開(kāi)和宣傳工作。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，1至12月，組織策劃新聞宣傳活動(dòng)170余次，在各級(jí)媒體發(fā)布稿件7000余篇次，其中，中央電視臺(tái)“焦點(diǎn)訪談”報(bào)道1次；《新華社國(guó)內(nèi)動(dòng)態(tài)清樣》刊登1篇；《人民日?qǐng)?bào)內(nèi)參》刊登3篇；《人民日?qǐng)?bào)》發(fā)稿1篇；《中國(guó)組織人事報(bào)》發(fā)稿59篇；《中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)》發(fā)稿62篇，省以上媒體報(bào)道數(shù)量成倍增加，達(dá)到499余篇，是歷年來(lái)宣傳力度較大的一年。為廣泛宣傳我市人力資源社會(huì)保障事業(yè)發(fā)展成就和改善民生的各項(xiàng)政策措施，形成正面輿論導(dǎo)向，我局第一時(shí)間通過(guò)《青島日?qǐng)?bào)》等媒體渠道公布“在線問(wèn)政”專題和時(shí)間安排及其他最新政策內(nèi)容，并通過(guò)專題宣傳等形式提高人力資源社會(huì)保障工作政策知曉度和群眾滿意度。
　　2、深化推進(jìn)政府信息公開(kāi)的各項(xiàng)措施。我局高度重視政府信息公開(kāi)工作。一是認(rèn)真制定政府信息公開(kāi)實(shí)施方案，規(guī)范信息公開(kāi)流程。編制了《局政府信息公開(kāi)目錄》、《局政府信息公開(kāi)指南》。二是及時(shí)準(zhǔn)確公開(kāi)政府信息。明確局門戶網(wǎng)站作為政府信息公開(kāi)的主渠道，在網(wǎng)站上突出“政府信息公開(kāi)”專欄，開(kāi)設(shè)了政府信息公開(kāi)目錄、公開(kāi)指南、依申請(qǐng)公開(kāi)、公開(kāi)制度、年度報(bào)告和意見(jiàn)箱等欄目。我局產(chǎn)生的應(yīng)主動(dòng)公開(kāi)的政府信息在3個(gè)工作日內(nèi)在局網(wǎng)站相關(guān)欄目及政府信息目錄內(nèi)公開(kāi)。今年以來(lái)我局主動(dòng)公開(kāi)了政府信息1200余條。三是加強(qiáng)依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息工作，今年來(lái)共通過(guò)信函、網(wǎng)絡(luò)等渠道受理依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息31人次，全部按規(guī)定及時(shí)給予了答復(fù)。
　　3、以政民互動(dòng)平臺(tái)為基礎(chǔ)，多種渠道保證信息暢通。積極為群眾提供滿意服務(wù)，公共服務(wù)水平明顯提升。一是發(fā)揮12333熱線作用。提高了12333熱線答復(fù)的針對(duì)性和實(shí)效性，做到有問(wèn)必答，有訴必查，有查必果。2012年，12333共受理接聽(tīng)來(lái)電咨詢近300萬(wàn)個(gè)，均按期回復(fù)。二是進(jìn)一步完善“在線問(wèn)政”工作機(jī)制。制定下發(fā)了“在線問(wèn)政”活動(dòng)實(shí)施方案，組織了132期訪談活動(dòng)，參與網(wǎng)民2萬(wàn)多人，現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)問(wèn)題5700余件，答復(fù)率100%。三是推進(jìn)信箱件一體化辦理工作。安排專人負(fù)責(zé)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化流程，明確時(shí)限，強(qiáng)化責(zé)任，突出效果。全年共受理各類信箱件6000余件，均按期答復(fù)。四是發(fā)揮督查聯(lián)動(dòng)和矯正協(xié)調(diào)機(jī)制。對(duì)群眾通過(guò)各種渠道反映比較集中的問(wèn)題，通過(guò)編發(fā)《情況專報(bào)》、《民聲簡(jiǎn)報(bào)》呈報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示進(jìn)行轉(zhuǎn)辦督辦，納入督查程序，有效促進(jìn)問(wèn)題解決與政策完善。
　　 二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況
　　（一）政府信息公開(kāi)內(nèi)容。
　　2012年累計(jì)主動(dòng)公開(kāi)政府信息1186條，其中機(jī)構(gòu)信息 3條，公文法規(guī)475條，規(guī)劃計(jì)劃2條，財(cái)務(wù)信息8條，人事信息32條，業(yè)務(wù)信息131條，工作動(dòng)態(tài)275條，其他信息260條。
　?。ǘ┱畔⒐_(kāi)方式。
　　 1．互聯(lián)網(wǎng)。發(fā)揮網(wǎng)站在政府信息公開(kāi)中的主渠道作用，加大對(duì)我局網(wǎng)站建設(shè)的投入，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行了改版升級(jí)，將我局服務(wù)事項(xiàng)劃分成28項(xiàng)，并分為單位辦事和個(gè)人辦事兩類，方便用戶查詢和瀏覽。我局網(wǎng)站信息發(fā)布、溝通交流、在線辦事的能力將進(jìn)一步增強(qiáng)。
　　2．新聞宣傳。組織策劃新聞宣傳活動(dòng)170余次，在各級(jí)媒體發(fā)布稿件1500余篇次，其中，中央電視臺(tái)“焦點(diǎn)訪談”報(bào)道1次；《新華社國(guó)內(nèi)動(dòng)態(tài)清樣》發(fā)表1篇；《人民日?qǐng)?bào)內(nèi)參》發(fā)表2篇；《人民日?qǐng)?bào)》發(fā)稿2篇；《中國(guó)組織人事報(bào)》發(fā)稿46篇；《中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)》發(fā)稿42篇，省以上媒體報(bào)道數(shù)量成倍增加，達(dá)到270余篇。
　　3．我局主辦的報(bào)刊雜志。全年共編輯《青島人力資源社會(huì)保障》局刊12期。
　　三、依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息情況
　?。ㄒ唬┮郎暾?qǐng)公開(kāi)情況。
　　本年度受理依申請(qǐng)公開(kāi)35例，主要涉及勞動(dòng)保障、社會(huì)保險(xiǎn)、大學(xué)生就業(yè)、落戶、派遣和檔案管理、工資福利、職稱評(píng)審等方面的政府信息。
　?。ǘ┮郎暾?qǐng)公開(kāi)處理情況。
　　本年度受理的依申請(qǐng)公開(kāi)，非依申請(qǐng)公開(kāi)受理范圍8例，非本機(jī)關(guān)政府信息3例，其余24例為政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)范疇，均已按規(guī)定及時(shí)答復(fù)了申請(qǐng)人，按期答復(fù)率100%。
　　（三）對(duì)公民、法人和其他組織的收費(fèi)及減免情況。
　　本年度我局沒(méi)有向政府信息公開(kāi)申請(qǐng)人收取任何費(fèi)用，完全免費(fèi)提供信息。
　　四、咨詢和投訴情況
　　本年度通過(guò)電話、信件等渠道受理政府信息公開(kāi)咨詢近160萬(wàn)次，未發(fā)生影響我局政府信息公開(kāi)事務(wù)的行政投訴。
　　五、申請(qǐng)行政復(fù)議和提起行政訴訟情況
　　本年度未發(fā)生針對(duì)我局政府信息公開(kāi)事務(wù)申請(qǐng)的行政復(fù)議、提起的行政訴訟以及申訴（包括信訪、舉報(bào)）。
　　六、工作人員和費(fèi)用支出情況
　?。ㄒ唬氖抡畔⒐_(kāi)工作人員情況。
　　市人力資源和社會(huì)保障局成立了政府信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，明確了專門工作人員，建立信息員制度，全局所有處室及局屬單位各確定信息員1名，全局政府信息公開(kāi)工作專職人員總數(shù)61人，其中，全職人員2人，兼職59人，確保了政府信息公開(kāi)工作的順利運(yùn)行。
　?。ǘ┱畔⒐_(kāi)事務(wù)的財(cái)政與實(shí)際支出情況。
　　無(wú)專項(xiàng)財(cái)政投資。
　　七、工作存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)情況
　　當(dāng)前，我局政府信息公開(kāi)工作還存在一些問(wèn)題和不足，主要是：政府信息公開(kāi)內(nèi)容要進(jìn)一步豐富，局門戶網(wǎng)站建設(shè)和管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)，網(wǎng)上公開(kāi)的政府信息更新速度還需提升。下一步，我們將積極穩(wěn)妥地推進(jìn)我局政府信息公開(kāi)工作，著重做好以下幾個(gè)方面工作：
　?。ㄒ唬┻M(jìn)一步發(fā)揮門戶網(wǎng)站在政務(wù)公開(kāi)中的主渠道作用。不斷完善健全網(wǎng)站運(yùn)行的各項(xiàng)機(jī)制，增加便民服務(wù)欄目，加強(qiáng)日常監(jiān)測(cè)和督促檢查，確保上網(wǎng)信息準(zhǔn)確、安全、及時(shí)。
　?。ǘ┣袑?shí)抓好信息公開(kāi)培訓(xùn)，增強(qiáng)局屬各單位及其工作人員的政務(wù)公開(kāi)意識(shí)，使各單位普遍熟悉并基本掌握政府信息公開(kāi)的要求和具體流程。
　　（三）加大日常管理督查力度。細(xì)化操作辦法，把政府信息公開(kāi)的責(zé)任落實(shí)到人，加強(qiáng)日常管理和督促檢查，努力實(shí)現(xiàn)應(yīng)公開(kāi)的政府信息全部及時(shí)、主動(dòng)予以公開(kāi)。
　　八、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)
　　無(wú)。
　　九、附表　　
　　

政府信息公開(kāi)工作情況統(tǒng)計(jì)表

　　填報(bào)單位：青島市人力資源和社會(huì)保障局

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