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近年來(lái)，青島市人社局深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于“堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代‘楓橋經(jīng)驗(yàn)’，把非訴訟糾紛解決機(jī)制挺在前面”的重要指示精神，積極推進(jìn)矛盾糾紛源頭化解。2024年1-11月，全市仲裁機(jī)構(gòu)共處理勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議案件25007起，同比減少4.84%，近十年首次實(shí)現(xiàn)案件下降，源頭治理成效顯現(xiàn)。
一是大數(shù)據(jù)預(yù)警預(yù)防，風(fēng)險(xiǎn)隱患抓早抓小
青島市勞動(dòng)爭(zhēng)議大數(shù)據(jù)預(yù)警系統(tǒng)在以往失業(yè)解聘、社保欠費(fèi)、仲裁案件、投訴舉報(bào)等16項(xiàng)指標(biāo)基礎(chǔ)上新增“12333用工輿情”監(jiān)測(cè)，擴(kuò)充預(yù)警監(jiān)測(cè)覆蓋面。1-11月，平臺(tái)共監(jiān)測(cè)各類預(yù)警信息597條，其中與工會(huì)組織協(xié)同聯(lián)動(dòng)處置重大風(fēng)險(xiǎn)隱患44件，涉及勞動(dòng)者2100余人，有效避免了大量矛盾糾紛外溢成勞動(dòng)爭(zhēng)議。
二是企業(yè)聯(lián)盟共防共治，矛盾分歧內(nèi)部消化
面向全市“重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)園區(qū)、重點(diǎn)樓宇”廣泛建設(shè)勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防調(diào)解聯(lián)盟，今年重點(diǎn)圍繞新就業(yè)形態(tài)新建聯(lián)盟6家。目前，全市已建設(shè)行業(yè)性、區(qū)域性預(yù)防調(diào)解聯(lián)盟61家，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)區(qū)域企業(yè)基本納入共防共治范圍，大量勞資矛盾化解在聯(lián)盟機(jī)制內(nèi)部。
三是人資機(jī)構(gòu)預(yù)防調(diào)解，爭(zhēng)議糾紛市場(chǎng)化解決
出臺(tái)《關(guān)于支持人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防調(diào)解服務(wù)的若干措施的通知》，依托人力資源機(jī)構(gòu)專業(yè)化、市場(chǎng)化優(yōu)勢(shì)，推出“四大支持”、創(chuàng)新“四項(xiàng)激勵(lì)”，加大對(duì)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)開展勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防調(diào)解服務(wù)的支持力度，為缺少專業(yè)HR的中小微企業(yè)提供預(yù)防調(diào)解服務(wù)，大量爭(zhēng)議糾紛通過(guò)市場(chǎng)化路徑解決。
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