根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》，本機(jī)關(guān)制作和從公民、法人或者其他組織獲取并由本機(jī)關(guān)保存的政府信息，除依法免予公開的外，由本機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)主動(dòng)公開或者依公民、法人或者其他組織的申請(qǐng)予以提供。

　　為了更好地提供政府信息公開服務(wù)，本機(jī)關(guān)編制了《青島市文化和旅游局政府信息公開指南》（以下簡(jiǎn)稱《指南》）。需要獲得本機(jī)關(guān)政府信息公開服務(wù)的公民、法人或者其他組織，建議閱讀本《指南》。

　　本《指南》每年更新一次。公民、法人、或者其他組織可以在青島市委市政府門戶網(wǎng)站（青島政務(wù)網(wǎng)http://facial-palsy.com）上查閱本《指南》，也可以到青島市文化和旅游局辦公室（地址：市南區(qū)山東路17號(hào)）查閱。

　　一、信息分類和編排體系

　　本機(jī)關(guān)在職責(zé)范圍內(nèi)，負(fù)責(zé)主動(dòng)或依申請(qǐng)公開下列各類政府信息：

　　（一）機(jī)構(gòu)信息

　　1．本部門機(jī)構(gòu)名稱、職能、辦公電話、投訴電話、傳真號(hào)碼、辦公時(shí)間、辦公地址、郵編、網(wǎng)址、電子郵箱等。

　　2．領(lǐng)導(dǎo)班子成員（指行政職務(wù)）的姓名、職務(wù)、工作分工等。

　　3．本部門的內(nèi)（下）設(shè)機(jī)構(gòu)的名稱、職能、辦公電話、投訴電話、傳真號(hào)碼、辦公時(shí)間、辦公地址、郵編、網(wǎng)址、電子郵箱等。

　　（二）公文法規(guī)

　　1．正式文本：本部門負(fù)責(zé)或參與制定的地方性法規(guī)、政府規(guī)章和政府及本部門制發(fā)的現(xiàn)行有效的規(guī)范性文件（包括本部門發(fā)布的需要社會(huì)周知的公告、通告、公示、通知等）。

　　2．政策解讀：本部門制發(fā)公文的背景介紹、重點(diǎn)說明、相關(guān)文件、問題解答等。

　　（三）行政許可事項(xiàng)

　　本部門承擔(dān)的行政許可事項(xiàng)的依據(jù)、條件、程序、數(shù)量、時(shí)限，所需提交的相關(guān)材料、表格、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以及具體受理機(jī)構(gòu)名稱、辦公地址、辦公電話、辦理時(shí)間、咨詢投訴渠道等。

　　（四）其他服務(wù)事項(xiàng)（除行政許可以外的事項(xiàng)）

　　本部門職能范圍內(nèi)所有其他服務(wù)事項(xiàng)的依據(jù)、條件、程序、時(shí)限，所需提交的相關(guān)材料、表格、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以及具體辦理服務(wù)機(jī)構(gòu)名稱、辦公地址、辦公電話、辦理時(shí)間、咨詢投訴渠道等。

　　（五）發(fā)展規(guī)劃

　　本部門負(fù)責(zé)制定的我市國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃、專項(xiàng)規(guī)劃、區(qū)域規(guī)劃，本部門職能范圍內(nèi)形成的單項(xiàng)事業(yè)發(fā)展規(guī)劃和相關(guān)政策等。

　　（六）統(tǒng)計(jì)信息

　　本部門職能范圍內(nèi)形成的國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的各類統(tǒng)計(jì)信息。

　　（七）民生信息

　　1．本部門負(fù)責(zé)或參與的市政府實(shí)事項(xiàng)目的立項(xiàng)、工作進(jìn)度、辦理結(jié)果等。

　　2．本部門主管的社會(huì)公益事業(yè)建設(shè)情況。

　　（八）社會(huì)管理

　　本部門負(fù)責(zé)的突發(fā)公共事件的應(yīng)急預(yù)案、預(yù)警信息及應(yīng)對(duì)情況。

　　（九）人事信息

　　1．本部門處級(jí)以上干部任免信息；

　　2．本部門負(fù)責(zé)的公務(wù)員及市直事業(yè)單位工作人員錄用計(jì)劃、程序和結(jié)果公示。

　　（十）其他

　　本部門職能范圍內(nèi)應(yīng)當(dāng)公開的其他信息。

　　為方便公民、法人或者其他組織查詢本機(jī)關(guān)主動(dòng)和依申請(qǐng)公開的政府信息，本機(jī)關(guān)編制了《青島市文化和旅游局政府信息公開目錄》（以下簡(jiǎn)稱《目錄》）。

　　公民、法人或者其他組織可以在青島政務(wù)網(wǎng)（http://facial-palsy.com）查閱該《目錄》，也可以到青島市文化和旅游局辦公室（地址：市南區(qū)山東路17號(hào)）查閱。

　　二、獲取形式

　　（一）主動(dòng)公開

　　本機(jī)關(guān)主動(dòng)公開的政府信息范圍，詳見《目錄》。

　　1．公開形式

　　(1)本機(jī)關(guān)政府信息公開主要采取青島政務(wù)網(wǎng)網(wǎng)上公開形式，網(wǎng)址為http://facial-palsy.com。

       (2)青島市文化和旅游局”（微博賬號(hào)：青島市文化和旅游局）、“青島市文化和旅游局”（微信號(hào)：qd12301）等微博微信及其他互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)新媒體。

　　本機(jī)關(guān)還將采用以下輔助方式主動(dòng)公開政府信息：

　　（1）通過政府公報(bào)、新聞發(fā)布會(huì)等形式和報(bào)紙、廣播、電視等公共媒體主動(dòng)公開政府信息；

　　（2）本機(jī)關(guān)在青島市圖書館（青島市市南區(qū)延吉路109號(hào)）有政府信息公開查閱點(diǎn)，查閱點(diǎn)位于青島市市南區(qū)延吉路109號(hào)青島市圖書館四樓電子閱覽室，聯(lián)系電話：85012357。青島市圖書館開放時(shí)間，均可為讀者提供免費(fèi)查閱服務(wù)，公民、法人或者其他組織可以到該查閱點(diǎn)查閱本機(jī)關(guān)公開的政府信息。

　　2．公開時(shí)限

　　本機(jī)關(guān)主動(dòng)公開的政府信息，自政府信息形成或者變更之日20個(gè)工作日內(nèi)予以公開。法律、法規(guī)對(duì)政府信息公開的期限另有規(guī)定，從其規(guī)定。

　　（二）依申請(qǐng)公開

　　 除行政機(jī)關(guān)主動(dòng)公開的政府信息外，公民、法人或者其他組織可以向地方各級(jí)人民政府、對(duì)外以自己名義履行行政管理職能的縣級(jí)以上人民政府部門（含本條例第十條第二款規(guī)定的派出機(jī)構(gòu)、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)）申請(qǐng)獲取相關(guān)政府信息。

　　1．提出申請(qǐng)

　　向本機(jī)關(guān)申請(qǐng)獲取政府信息的，應(yīng)當(dāng)填寫《青島市政府信息公開申請(qǐng)表》（附件1）?！渡暾?qǐng)表》可以在受理機(jī)構(gòu)處領(lǐng)取，也可以在本機(jī)關(guān)網(wǎng)站上下載電子版，復(fù)制有效。

　　申請(qǐng)人對(duì)申請(qǐng)獲取信息的描述請(qǐng)盡量詳盡、明確；若有可能，請(qǐng)?zhí)峁┰撔畔⒌臉?biāo)題、發(fā)布時(shí)間、文號(hào)或者其他有用助于本機(jī)關(guān)確定信息內(nèi)容的提示。

　　（1）本機(jī)關(guān)受理通過互聯(lián)網(wǎng)提交的政府信息公開申請(qǐng)。

　　申請(qǐng)人可通過青島政務(wù)網(wǎng)（http://facial-palsy.com）填寫電子版《申請(qǐng)表》，向本機(jī)關(guān)提交政府信息公開申請(qǐng)。

　　申請(qǐng)人向本機(jī)關(guān)申請(qǐng)獲取與自身相關(guān)的注冊(cè)登記等方面政府信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用數(shù)字證書登錄，以便確認(rèn)身份。

　　（2）信函申請(qǐng)

　　信函受理：”除申請(qǐng)人當(dāng)面提交《申請(qǐng)表》外，申請(qǐng)人通過信函方式提出申請(qǐng)的，請(qǐng)?jiān)谛欧庾笙陆亲⒚鳌罢畔⒐_申請(qǐng)”的字樣；申請(qǐng)人通過電報(bào)、傳真方式提出申請(qǐng)的，請(qǐng)相應(yīng)注明“政府信息公開申請(qǐng)”的字樣。

      申請(qǐng)人可通過郵政寄送方式向本機(jī)關(guān)提交申請(qǐng)。來(lái)信請(qǐng)寄：青島市南區(qū)山東路17號(hào)市文化和旅游局辦公室（收），同時(shí)須在信封左下角注明“政府信息公開申請(qǐng)”字樣；郵政編碼：266000

　?。?）現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)

       申請(qǐng)人向本機(jī)關(guān)申請(qǐng)獲取與自身相關(guān)的注冊(cè)登記等方面政府信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)出示有效身份證件，當(dāng)面向本機(jī)關(guān)提交書面申請(qǐng)。

　　本機(jī)關(guān)不直接受理通過電話、短消息等方式提出的申請(qǐng)，但申請(qǐng)人可以通過電話咨詢相應(yīng)的服務(wù)業(yè)務(wù)。

       本機(jī)關(guān)在海信創(chuàng)業(yè)大廈2402房間為政府信息公開申請(qǐng)受理點(diǎn)，申請(qǐng)人可到現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)面提交申請(qǐng)。
      地址：青島市市南區(qū)山東路17號(hào)
      辦公時(shí)間：9:00-11:30，13:00-17:00（節(jié)假日除外）
      聯(lián)系電話：0532-85810586

 　　2．申請(qǐng)?zhí)幚?/span>

　　本機(jī)關(guān)收到公民、法人或者其他組織提出的政府信息公開申請(qǐng)后，根據(jù)需要，可能通過相應(yīng)方式對(duì)申請(qǐng)人身份進(jìn)行核對(duì)。

　　本機(jī)關(guān)收到申請(qǐng)后，將從形式上對(duì)申請(qǐng)的要件是否完備進(jìn)行審查，對(duì)于要件不完備的申請(qǐng)予以退回，要求申請(qǐng)人補(bǔ)正信息。

　　對(duì)申請(qǐng)人提出的政府信息公開申請(qǐng)，本機(jī)關(guān)將根據(jù)不同情況分別作出答復(fù)，詳見本機(jī)關(guān)處理政府信息公開申請(qǐng)流程圖（附件2、附件3）。

　　本機(jī)關(guān)辦理申請(qǐng)人政府信息公開申請(qǐng)時(shí)，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，將當(dāng)場(chǎng)答復(fù)；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，自收到申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；確需延長(zhǎng)答復(fù)期限的，延長(zhǎng)答復(fù)時(shí)間不超過15個(gè)工作日，并告知申請(qǐng)人。《條例》另有規(guī)定，從其規(guī)定。

　　本機(jī)關(guān)依申請(qǐng)?zhí)峁┬畔r(shí)，根據(jù)掌握該信息的實(shí)際狀態(tài)進(jìn)行提供，不對(duì)信息進(jìn)行加工、統(tǒng)計(jì)、研究、分析或者其他處理。

　　三、政府信息公開工作機(jī)構(gòu)

　　本機(jī)關(guān)政府信息公開工作機(jī)構(gòu)為：辦公室

　　辦公地址：青島市市南區(qū)山東路17號(hào)

　　郵    編：266000

　　辦公時(shí)間：9：00-12：00 13：30-17：30（工作日）

　　聯(lián)系電話：0532-85815137

　　傳    真：0532-85811536

　　電子信箱：qdswhhlyj@qd.shandong.cn（本郵箱不受理依申請(qǐng)公開）

 　　四、監(jiān)督與投訴

　　公民、法人或其他組織認(rèn)為本機(jī)關(guān)未依法履行政府信息公開義務(wù)的，可以向本機(jī)關(guān)投訴舉報(bào)。投訴電話：85812013，傳真號(hào)碼：85811536，通訊地址：青島市市南區(qū)山東路17號(hào)，郵政編碼：266000。

　　公民、法人或其他組織也可向青島市監(jiān)察局舉報(bào)。監(jiān)督電話：85911002，傳真號(hào)碼：85911687，通信地址：青島市香港中路11號(hào)，郵政編碼：266071。接待投訴時(shí)間：正常工作時(shí)間，法定節(jié)假日除外。

　　公民、法人或其他組織認(rèn)為行政機(jī)關(guān)在政府信息公開工作中的具體行政行為侵犯其合法權(quán)益的，公民、法人或其他組織可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議或提起行政訴訟。

　　五、其他

　　公民、法人或者其他組織認(rèn)為本機(jī)關(guān)提供的與其自身相關(guān)的政府信息記錄不準(zhǔn)確的，可以向本機(jī)關(guān)提出更正申請(qǐng)，并提供證據(jù)材料。本機(jī)關(guān)將根據(jù)申請(qǐng)作出相應(yīng)處理，并告知申請(qǐng)人。

　　附件：

青島市政府信息公開申請(qǐng)表.doc

網(wǎng)上依申請(qǐng)公開受理流程圖.docx

現(xiàn)場(chǎng)依申請(qǐng)公開受理流程圖.docx