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1月16日中午，青島市急救中心接到一位患者家屬的來電，稱家中老人突發(fā)哽噎且無呼吸，急需“120”急救。調(diào)度員趙博迅速受理，冷靜應(yīng)對(duì)，一邊安撫家屬情緒，一邊就近派出急救車趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并給予呼救者及時(shí)有效的急救電話指導(dǎo)，通過無縫銜接的急救操作，最終患者恢復(fù)生命體征，復(fù)蘇成功。這是今年以來青島市急救中心通過電話指導(dǎo)成功搶救的第5位患者。
“不要拍打他的后背，他能呼吸或者咳嗽嗎？”在得到家屬否定的回答后，趙博明白此刻患者的情況屬于完全性哽噎且沒有呼吸，情況萬分危急，必須立即進(jìn)行心肺復(fù)蘇搶救生命?！拔乙呀?jīng)派出急救醫(yī)生了，請(qǐng)不要掛斷電話，我將仔細(xì)告訴您接下來該怎么做！仔細(xì)聽好，我現(xiàn)在教您怎么做胸外按壓?！壁w博的聲音清晰而有力，指導(dǎo)家屬立即開展心肺復(fù)蘇急救操作：“快速用力按壓胸部，每秒鐘至少兩次，向下按壓至少五厘米，兩次按壓之間要讓他的胸部完全回彈……”“1、2、3、4、1、2、3、4按照這個(gè)頻率，堅(jiān)持做，不要停，直到急救醫(yī)生到達(dá)！”趙博通過電話耐心重復(fù)急救指導(dǎo)，確保家屬能夠準(zhǔn)確無誤地執(zhí)行操作。在電話的另一端，患者家屬也緊密配合，按照他的指令進(jìn)行急救操作。趙博語氣沉穩(wěn)而堅(jiān)定，給予患者家屬信心和力量：“做得很好，不要中斷，急救醫(yī)生很快就到了！”他憑借高度的責(zé)任心與專業(yè)的業(yè)務(wù)能力，確保整個(gè)通話過程有序進(jìn)行，為后續(xù)醫(yī)護(hù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)接替急救奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
8分鐘后，青島市急救中心浮山后急救站的醫(yī)護(hù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，他們迅速接手急救操作，現(xiàn)場(chǎng)給予高質(zhì)量心肺復(fù)蘇、氣管插管、靜脈輸液、電除顫、連接心肺復(fù)蘇機(jī)等急救操作，并立即將患者轉(zhuǎn)運(yùn)至救護(hù)車上，繼續(xù)進(jìn)行高級(jí)生命支持。在轉(zhuǎn)運(yùn)途中，醫(yī)護(hù)人員密切監(jiān)測(cè)患者的生命體征，確?；颊吣軌蛟谧疃虝r(shí)間內(nèi)得到最有效的救治。與此同時(shí)，他們與齊魯醫(yī)院急診科保持聯(lián)系，提前通報(bào)患者病情和預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間，為患者的后續(xù)治療贏得了寶貴的時(shí)間?；颊吣壳耙鸦謴?fù)呼吸和心跳，復(fù)蘇成功。
自2015年以來，青島市急救中心通過電話遠(yuǎn)程指導(dǎo)成功搶救急危重癥患者共計(jì)348人次，其中心跳呼吸驟停251例，異物哽噎48例，急性分娩49例。
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