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今年12月，由青島市中心血站承擔(dān)的“青島市采供血管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點”項目順利通過了青島市市場監(jiān)督管理局組織進行的驗收評估。

為深入貫徹落實《國家標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展綱要》和青島市委、市政府《關(guān)于進一步推進標(biāo)準(zhǔn)化工作創(chuàng)新發(fā)展的實施意見》，根據(jù)青島市市場監(jiān)督管理局印發(fā)的《標(biāo)準(zhǔn)化試點示范項目管理辦法》，青島市中心血站于2022年申請承擔(dān)了“青島市采供血管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點”項目。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是規(guī)范服務(wù)行為和服務(wù)市場、增強服務(wù)企業(yè)自律和調(diào)整服務(wù)企業(yè)與消費者關(guān)系的重要技術(shù)支撐，是優(yōu)化服務(wù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、引領(lǐng)服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要手段。通過開展服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點工作，可以更好地發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化對服務(wù)業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)作用，助力提高服務(wù)業(yè)發(fā)展水平和競爭力。

在兩年的建設(shè)周期里，青島市中心血站通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)、過程督導(dǎo)、經(jīng)驗交流等方式，抓好標(biāo)準(zhǔn)的宣貫實施，積極推行標(biāo)準(zhǔn)化試點建設(shè)，在標(biāo)準(zhǔn)化試點示范上實現(xiàn)新突破，更進一步實現(xiàn)了服務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)化、管理制度標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)化，有效提高了“采供血服務(wù)”的質(zhì)量和顧客滿意度。堅持高標(biāo)定位、創(chuàng)新驅(qū)動，深入推進“標(biāo)準(zhǔn)化＋”戰(zhàn)略，制定《采供血管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系》，推進標(biāo)準(zhǔn)化試點建設(shè)，推動標(biāo)準(zhǔn)化工作再上新臺階。

在評審現(xiàn)場，各位專家一致對“青島市采供血管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點”項目的建設(shè)情況給予了高度的肯定。本項目的成功驗收，標(biāo)志著青島市中心血站在推進采供血管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化方面邁出了堅實一步。今后，青島市中心血站將發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化試點的示范引領(lǐng)作用，深化標(biāo)準(zhǔn)化試點工作的內(nèi)涵與外延，強化采供血管理支撐力，為實現(xiàn)青島市無償獻血工作高質(zhì)量發(fā)展做出更大貢獻。

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