為保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息，進(jìn)一步提高工作透明度，促進(jìn)依法行政，根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）的規(guī)定，結(jié)合信訪工作實(shí)際，本機(jī)關(guān)制定了《青島市信訪局政府信息公開(kāi)指南》（以下簡(jiǎn)稱《指南》）。需要獲得本機(jī)關(guān)政府信息公開(kāi)服務(wù)的公民、法人或者其他組織，建議閱讀本《指南》。
       一、公開(kāi)原則
       堅(jiān)持公正、公平、合法、便民的原則，不斷提高辦事效率，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
       二、公開(kāi)內(nèi)容
   （一）機(jī)構(gòu)信息
     1．本部門機(jī)構(gòu)名稱、辦公電話、投訴電話、傳真號(hào)碼、辦公時(shí)間、辦公地址、郵編、網(wǎng)址；
     2．領(lǐng)導(dǎo)班子成員（指行政職務(wù)）的姓名、職務(wù)、工作分工等；
     3．本部門內(nèi)（下）設(shè)機(jī)構(gòu)的名稱、辦公電話、投訴電話、辦公時(shí)間、辦公地址、郵編。
   （二）公文法規(guī)
      本部門制發(fā)的應(yīng)主動(dòng)公開(kāi)的公文和相關(guān)政策解讀信息。
   （三）政策解讀

      有關(guān)政策的背景介紹、重點(diǎn)說(shuō)明、相關(guān)文件、問(wèn)題解答等。

   （四）規(guī)劃計(jì)劃

     本部門制定的年度工作計(jì)劃或重點(diǎn)工作目標(biāo)及進(jìn)展和完成情況。

 （五） 財(cái)政財(cái)務(wù)
     本部門年度財(cái)政預(yù)決算情況。

 （六）會(huì)議公開(kāi)

本部門重要會(huì)議和活動(dòng)信息。

 （七）人事任免

 本部門人事任免信息。

 （八）工作動(dòng)態(tài)

   本部門業(yè)務(wù)和其他工作情況的信息。      
      三、公開(kāi)形式
   （一）主動(dòng)公開(kāi)
     1.本機(jī)關(guān)政府信息公開(kāi)主要采取青島政務(wù)網(wǎng)（http://facial-palsy.com）、青島市信訪局官網(wǎng)（http://qdxf.qingdao.gov.cn）、青島信訪公眾號(hào)（微信公眾號(hào)：青島信訪）網(wǎng)上公開(kāi)形式。本機(jī)關(guān)還將通過(guò)政府公報(bào)、新聞發(fā)布會(huì)等形式和報(bào)紙、廣播、電視等公共媒體主動(dòng)公開(kāi)政府信息。
     2.公開(kāi)時(shí)限
    本機(jī)關(guān)主動(dòng)公開(kāi)的政府信息，自政府信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以公開(kāi)。法律、法規(guī)對(duì)政府信息公開(kāi)的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
   （二）依申請(qǐng)公開(kāi)
    除本機(jī)關(guān)主動(dòng)公開(kāi)的政府信息外，公民、法人或者其他組織可以向本機(jī)關(guān)申請(qǐng)獲取相關(guān)政府信息。
    本機(jī)關(guān)政府信息公開(kāi)申請(qǐng)受理機(jī)構(gòu)（見(jiàn)本《指南》第四條），負(fù)責(zé)受理公民、法人或者其他組織向本機(jī)關(guān)提出的政府信息公開(kāi)申請(qǐng)。
    1.提出申請(qǐng)
    向本機(jī)關(guān)申請(qǐng)獲取政府信息的，應(yīng)當(dāng)填寫(xiě)《青島市政府信息公開(kāi)申請(qǐng)表》（詳見(jiàn)附件）?！渡暾?qǐng)表》可以在本《指南》附件中下載電子版。
    申請(qǐng)人對(duì)申請(qǐng)獲取信息的描述請(qǐng)盡量詳盡、明確，提供該信息的標(biāo)題、發(fā)布時(shí)間、文號(hào)或者其他有助于本機(jī)關(guān)確定信息內(nèi)容的提示。
   （1）本機(jī)關(guān)受理通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提交的政府信息公開(kāi)申請(qǐng)。申請(qǐng)人可通過(guò)青島政務(wù)網(wǎng)（http://facial-palsy.com）填寫(xiě)電子版《申請(qǐng)表》，向本機(jī)關(guān)提交政府信息公開(kāi)申請(qǐng)。
   （2）本機(jī)關(guān)受理書(shū)面提交的政府信息公開(kāi)申請(qǐng)。除申請(qǐng)人當(dāng)面提交《申請(qǐng)表》外，申請(qǐng)人通過(guò)信函方式提出申請(qǐng)的，請(qǐng)?jiān)谛欧庾笙陆亲⒚鳌罢畔⒐_(kāi)申請(qǐng)”的字樣；申請(qǐng)人通過(guò)電報(bào)、傳真方式提出申請(qǐng)的，請(qǐng)相應(yīng)注明“政府信息公開(kāi)申請(qǐng)”的字樣。
    本機(jī)關(guān)不直接受理通過(guò)電話、短消息等方式提出的申請(qǐng)，但申請(qǐng)人可以通過(guò)電話咨詢相應(yīng)的服務(wù)業(yè)務(wù)。
    2.申請(qǐng)?zhí)幚?br style="text-indent: 2em; text-align: left;" />    本機(jī)關(guān)收到公民、法人或者其他組織提出的政府信息公開(kāi)申請(qǐng)后，根據(jù)需要，可能通過(guò)相應(yīng)方式對(duì)申請(qǐng)人身份進(jìn)行核對(duì)。
    本機(jī)關(guān)收到申請(qǐng)后，將從形式上對(duì)申請(qǐng)的要件是否完備進(jìn)行審查，對(duì)于要件不完備的申請(qǐng)予以退回，要求申請(qǐng)人補(bǔ)正信息。
   對(duì)申請(qǐng)人提出的政府信息公開(kāi)申請(qǐng)，本機(jī)關(guān)將根據(jù)不同情況分別作出答復(fù)。
    本機(jī)關(guān)辦理申請(qǐng)人政府信息公開(kāi)申請(qǐng)時(shí)，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，將當(dāng)場(chǎng)答復(fù)；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，自收到申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；確需延長(zhǎng)答復(fù)期限的，延長(zhǎng)答復(fù)時(shí)間不超過(guò)20個(gè)工作日，并告知申請(qǐng)人。《條例》另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
    本機(jī)關(guān)依申請(qǐng)?zhí)峁┬畔r(shí)，根據(jù)掌握該信息的實(shí)際狀態(tài)進(jìn)行提供，不對(duì)信息進(jìn)行加工、統(tǒng)計(jì)、研究、分析或者其他處理。
    四、政府信息公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)
    本機(jī)關(guān)政府信息公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)（暨政府信息公開(kāi)申請(qǐng)受理機(jī)構(gòu)）為：青島市信訪局辦公室    辦公地址：青島市香港中路11號(hào)    郵政編碼：266000
    辦公時(shí)間：上午9:00－12:00 下午13:30－17:30（工作日）
    聯(lián)系電話：0532-85913340（本電話只受理政府信息公開(kāi)業(yè)務(wù)） 電子郵箱：qd_xfj@qd.shandong.cn(本郵箱不受理依申請(qǐng)信息公開(kāi)及信訪事項(xiàng))

    五、監(jiān)督與投訴
    公民、法人或者其他組織認(rèn)為本機(jī)關(guān)未按照要求主動(dòng)公開(kāi)政府信息或者對(duì)政府信息公開(kāi)申請(qǐng)不依法答復(fù)處理的，可以向政府信息公開(kāi)工作主管部門提出。
    公民、法人或者其他組織認(rèn)為本機(jī)關(guān)在政府信息公開(kāi)工作中侵犯其合法權(quán)益的，可以向上一級(jí)行政機(jī)關(guān)或者政府信息公開(kāi)工作主管部門投訴、舉報(bào)，也可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟。
政府信息公開(kāi)工作主管部門為：青島市人民政府辦公廳    
辦公地址：青島市香港中路11號(hào)市級(jí)機(jī)關(guān)一期辦公大樓
郵政編碼：266071
辦公時(shí)間：9:00-12:00 13:30-17:30（工作日）
聯(lián)系電話：0532-85912121        傳 真：0532-85913182    電子郵箱：zfxxgkb@qd.shandong.cn(本電子信箱不受理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)）

    六、其他
    公民、法人或者其他組織認(rèn)為本機(jī)關(guān)提供的與其自身相關(guān)的政府信息記錄不準(zhǔn)確的，可以向本機(jī)關(guān)提出更正申請(qǐng)，并提供證據(jù)材料。本機(jī)關(guān)將根據(jù)申請(qǐng)作出相應(yīng)處理，并告知申請(qǐng)人。

    附件：政府信息公開(kāi)申請(qǐng)表.doc