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1月15日，青島市民中心2024年工作總結(jié)暨2025年重點(diǎn)工作部署會(huì)議召開(kāi)。青島市民中心各入駐部門(mén)工作人員參加會(huì)議。
會(huì)議指出，2024年，青島市民中心各入駐部門(mén)緊密團(tuán)結(jié)，成立全國(guó)同類(lèi)城市政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域首個(gè)功能型黨組織——青島市民中心黨委，開(kāi)創(chuàng)了黨建引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展新局面，全年接待辦事群眾196萬(wàn)余人次，辦理各類(lèi)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)849萬(wàn)余件。在做好普惠型基礎(chǔ)服務(wù)的同時(shí)，持續(xù)拓展增值服務(wù)，開(kāi)設(shè)便民服務(wù)、法律服務(wù)等專(zhuān)區(qū)，上線(xiàn)“青易問(wèn)·云客服”，開(kāi)展周末專(zhuān)場(chǎng)服務(wù)49場(chǎng)，為老年人等特殊群體上門(mén)服務(wù)4100次，政務(wù)服務(wù)效能逐步提升，管理制度體系持續(xù)完善，安全運(yùn)行基礎(chǔ)穩(wěn)步夯實(shí)，各項(xiàng)工作顯著提升。
會(huì)議指出，政務(wù)服務(wù)窗口是優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能的重要環(huán)節(jié)，是人民至上的一面鏡子，是營(yíng)商環(huán)境的一塊試金石，是社會(huì)治理的神經(jīng)末梢。2025年，要始終站穩(wěn)企業(yè)群眾立場(chǎng)，緊盯企業(yè)群眾需求，以釘釘子精神持續(xù)深化改革、優(yōu)化服務(wù)。一是要堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，發(fā)揮好青島市民中心黨委作用，以高質(zhì)量黨建服務(wù)保障高質(zhì)量發(fā)展。二是堅(jiān)持優(yōu)化服務(wù)，不斷提升市民中心精細(xì)化管理水平，打造高質(zhì)效政務(wù)服務(wù)供給體系。三是堅(jiān)持需求導(dǎo)向，持續(xù)豐富市民中心增值服務(wù)內(nèi)容，打造現(xiàn)代智慧“政務(wù)綜合體”。四是堅(jiān)持底線(xiàn)思維，增強(qiáng)安全風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，為企業(yè)群眾提供更加安全、便捷、溫馨的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
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