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城陽區(qū)聚焦群眾看病就醫(yī)中的痛點、難點、堵點問題，突出抓好政務公開，細化完善便民惠民舉措，改善群眾看病就醫(yī)體驗，以政務公開實效為提升群眾健康獲得感賦能加力。
一是聚焦“合”字奠基石，積極打造線上多元化公開陣地。依托城陽政府網站門戶，發(fā)布衛(wèi)生健康信息。搭建“醫(yī)療衛(wèi)生”專欄，發(fā)布醫(yī)療服務信息與健康科普知識，主動公開醫(yī)療機構資質標識、診療服務、便民服務相關信息，為群眾了解城陽區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生資源提供檢索途徑。以“微信公眾號+視頻號”為公開媒介，打造系統(tǒng)新媒體矩陣?！扒鄭u市城陽區(qū)衛(wèi)生健康局”微信公眾號開設“節(jié)氣養(yǎng)生”“醫(yī)心為民”等欄目，發(fā)布基層醫(yī)療機構巡診義診、健康宣教等信息，推廣和普及健康知識；城陽區(qū)人民醫(yī)院視頻號推出“城醫(yī)健康課堂”，方便群眾獲取服務信息，全系統(tǒng)微信公眾號公開聯(lián)動，形成強大發(fā)布合力。
二是聚焦“暖”字重質效，持續(xù)探索線下政務公開路徑。讓公開“看得見”。醫(yī)療機構內常態(tài)化張貼服務時間、檢查流程、就診須知等提示標簽；智慧化電子屏實現(xiàn)現(xiàn)場掛號排隊叫號與健康知識宣教。讓公開“走出去”。開展“互聯(lián)網+護理”、免費送湯藥上門、家庭醫(yī)生入戶大走訪、“四送四進四提升”健康促進行動等延伸服務，讓醫(yī)療服務與健康知識進校園、進社區(qū)、進企業(yè)、進機關企事業(yè)單位，暖心呵護“最后一公里”。
三是聚焦“新”字下功夫，勇于創(chuàng)新政務公開亮點特色。城陽街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心通過建立“目標計劃清單”“政策清單”“崗位職責清單”“流程清單”“群眾需求清單”并“上墻”公開，做到醫(yī)療衛(wèi)生政策、流程“一口清”，推進院務公開精準化。夏莊街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心針對老年群體制作“明白冊”，在各科室及轄區(qū)集體衛(wèi)生室明顯位置擺放，老年群體可隨時取閱，方便快捷。
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