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各區(qū)（市）城市管理局（住建局、建管局）、黨委社會(huì)工作部、機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心、團(tuán)委、婦聯(lián)：
為全面貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記給垃圾分類志愿者的重要回信精神，促進(jìn)垃圾分類志愿服務(wù)制度化、規(guī)范化、常態(tài)化，現(xiàn)將《加強(qiáng)生活垃圾分類志愿服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)工作方案》印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。在執(zhí)行過程中如有意見或建議，請及時(shí)反饋。
青島市城市管理局 中共青島市委社會(huì)工作部
青島市機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心 共青團(tuán)青島市委
青島市婦女聯(lián)合會(huì)
2024年8月13日
加強(qiáng)生活垃圾分類志愿服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)工作方案
為全面貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記給垃圾分類志愿者的重要回信精神，進(jìn)一步強(qiáng)化我市生活垃圾分類（以下簡稱垃圾分類）志愿服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)工作，根據(jù)《關(guān)于推動(dòng)生活垃圾分類志愿服務(wù)發(fā)展的意見》（建城〔2024〕34號(hào)）等要求，制定我市工作方案。
一、總體要求
在現(xiàn)有垃圾分類志愿服務(wù)隊(duì)伍基礎(chǔ)上，進(jìn)一步整合優(yōu)化，形成市、區(qū)（市）、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）四級(jí)聯(lián)動(dòng)的志愿服務(wù)隊(duì)伍，建立健全志愿服務(wù)體系，發(fā)揮志愿者服務(wù)群眾、宣傳群眾、引領(lǐng)群眾的積極作用。
二、具體措施
（一）建立健全四級(jí)服務(wù)體系
在市級(jí)生態(tài)環(huán)境志愿服務(wù)總隊(duì)統(tǒng)籌指導(dǎo)下，進(jìn)一步建立健全“青城美好”各級(jí)垃圾分類志愿服務(wù)隊(duì)伍。
1.“青城美好”市級(jí)生活垃圾分類志愿服務(wù)總隊(duì)
由市城市管理局牽頭組建，成員包括由市城市管理局直接招募的垃圾分類志愿者、直接管理的垃圾分類志愿服務(wù)隊(duì)伍及市級(jí)垃圾分類星火講師骨干等。
2.“青城美好”區(qū)（市）級(jí)生活垃圾分類志愿服務(wù)分隊(duì)
由各區(qū)（市）城市管理局牽頭組建，成員包括由區(qū)（市）城市管理局直接招募的志愿者、直接管理的志愿服務(wù)隊(duì)伍及區(qū)（市）級(jí)星火講師骨干等。
3.“青城美好”鎮(zhèn)（街道）級(jí)生活垃圾分類志愿服務(wù)大隊(duì)
由各鎮(zhèn)（街道）牽頭組建，成員包括鎮(zhèn)（街道）直接招募的志愿者、直接管理的志愿服務(wù)隊(duì)伍以及鎮(zhèn)（街道）星火講師等。
4.“青城美好”村（社區(qū)）級(jí)生活垃圾分類志愿服務(wù)小隊(duì)
由各鎮(zhèn)（街道）或社區(qū)牽頭組建，成員主要為各居民小區(qū)成立的“四個(gè)一”志愿服務(wù)隊(duì)伍。
本文件印發(fā)前已成立的志愿服務(wù)隊(duì)伍，在維持目前運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制的基礎(chǔ)上，按照層級(jí)逐步歸類納入管理。
（二）明確志愿服務(wù)隊(duì)伍工作職責(zé)
結(jié)合我市實(shí)際，各級(jí)垃圾分類志愿服務(wù)隊(duì)伍的主要工作職責(zé)為：
1.配合各級(jí)管理部門開展垃圾分類志愿培訓(xùn)服務(wù)、志愿宣講服務(wù)、志愿巡查，其中志愿培訓(xùn)、志愿宣講主要由垃圾分類星火講師培訓(xùn)后，由具備一定知識(shí)的志愿者根據(jù)各級(jí)管理部門需求開展。垃圾分類志愿巡查主要由各級(jí)管理部門培訓(xùn)后，由志愿者針對垃圾分類主要問題開展巡查和上報(bào)。
2.配合街道或小區(qū)開展垃圾分類志愿入戶宣傳、志愿宣傳主題活動(dòng)，主要由街道、居民小區(qū)的志愿者，根據(jù)街道或小區(qū)的需求開展。
3.配合小區(qū)開展有害垃圾集中投放志愿站桶指導(dǎo)及廚余垃圾志愿站桶指導(dǎo)等，主要由居民小區(qū)的志愿者，根據(jù)本小區(qū)的需求開展。
（三）參與方式
垃圾分類志愿者參與志愿服務(wù)活動(dòng)的，可通過“分類行”或“琴分類”等小程序、手工紙質(zhì)填表、所在街道或小區(qū)招募時(shí)直接報(bào)名等方式注冊和參與活動(dòng)。其中參與培訓(xùn)、宣講類的，推薦采用“分類行”小程序報(bào)名和參與活動(dòng)；參與巡查、站桶指導(dǎo)類的，推薦采用“琴分類”小程序報(bào)名和參與活動(dòng)。采用其他小程序或渠道開展志愿服務(wù)活動(dòng)的，不強(qiáng)制更換注冊和參與活動(dòng)渠道，提倡服務(wù)信息共享。
三、保障措施
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
各級(jí)城市管理、黨委社會(huì)工作、機(jī)關(guān)事務(wù)管理、共青團(tuán)、婦聯(lián)等相關(guān)部門加強(qiáng)協(xié)同合作與資源共享，尤其在垃圾分類志愿服務(wù)隊(duì)伍招募和參與活動(dòng)方面，統(tǒng)籌黨員、黨政機(jī)關(guān)干部職工、青年、婦女等志愿者，注冊和參與各類活動(dòng)。
（二）強(qiáng)化保障機(jī)制
各部門（單位）、各區(qū)（市）、各鎮(zhèn)（街道）要根據(jù)垃圾分類志愿服務(wù)工作需要，為志愿者提供必要防護(hù)物品和工作工具，提供交通、就餐等基本保障，切實(shí)維護(hù)志愿者合法權(quán)益。要不定期組織志愿服務(wù)培訓(xùn)、推廣經(jīng)驗(yàn)等實(shí)踐活動(dòng)，提升志愿者知識(shí)技能。
（三）健全評(píng)價(jià)機(jī)制
逐步建立垃圾分類志愿服務(wù)評(píng)價(jià)體系和以精神激勵(lì)為主的褒獎(jiǎng)機(jī)制。市、各區(qū)（市）城市管理部門要依托小程序、各鎮(zhèn)（街）共享數(shù)據(jù)等，做好垃圾分類志愿服務(wù)信息記錄，出具志愿服務(wù)證明。推進(jìn)各垃圾分類志愿服務(wù)信息平臺(tái)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。根據(jù)服務(wù)時(shí)長、服務(wù)效果等，結(jié)合全國城市生活垃圾分類宣傳周、國際志愿者日等，廣泛宣傳推廣典型案例、宣傳優(yōu)秀垃圾分類志愿者和志愿服務(wù)隊(duì)伍。
附件：1.“分類行”志愿者注冊和參與活動(dòng)指引.doc
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