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各處室:
現(xiàn)將《2024年青島市行政審批服務(wù)局政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)》印發(fā)給你們，請(qǐng)抓好貫徹落實(shí)。
青島市行政審批服務(wù)局
2024年7月9日
2024年青島市行政審批服務(wù)局政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)
根據(jù)《山東省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)2024年山東省政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)的通知》（魯政辦發(fā)〔2024〕2號(hào)），《青島市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)2024年青島市政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)的通知》（青政辦發(fā)〔2024〕2號(hào)）要求，為進(jìn)一步加強(qiáng)青島市行政審批服務(wù)局政務(wù)公開(kāi)工作，制定本要點(diǎn)。2024年政務(wù)公開(kāi)工作的總體要求是：以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的二十大精神，深入落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記對(duì)山東、對(duì)青島工作的重要指示要求，準(zhǔn)確把握新時(shí)代政務(wù)公開(kāi)新形勢(shì)新要求，站穩(wěn)企業(yè)群眾立場(chǎng)，緊盯企業(yè)群眾需求，以高質(zhì)量政務(wù)公開(kāi)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。
一、聚焦促進(jìn)政策落地，提升政務(wù)公開(kāi)質(zhì)效
（一）強(qiáng)化政策規(guī)范發(fā)布。圍繞“高效辦成一件事”，扎實(shí)推進(jìn)“1246”工作體系，做好重點(diǎn)工作的信息公開(kāi)。做好國(guó)家重大戰(zhàn)略、基礎(chǔ)設(shè)施、防災(zāi)減災(zāi)、產(chǎn)業(yè)升級(jí)、民生保障等領(lǐng)域重大項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施的信息公開(kāi)。做好招標(biāo)投標(biāo)等公共資源交易領(lǐng)域政府信息公開(kāi)。使用好政府文件統(tǒng)一公開(kāi)平臺(tái)，加強(qiáng)已公開(kāi)政策的信息管理，根據(jù)立改廢情況及時(shí)更新，確保入庫(kù)政府文件動(dòng)態(tài)更新、格式規(guī)范、查詢便利。（責(zé)任處室：辦公室、政策法規(guī)處、各業(yè)務(wù)處室；完成時(shí)限:2024年12月）
（二）提升政策解讀質(zhì)量。堅(jiān)持政策解讀材料與政策文件同步起草、同步審簽、同步發(fā)布，推動(dòng)政策全周期解讀，做好政策公開(kāi)征求意見(jiàn)期間草案解讀、政策發(fā)布階段精細(xì)化解讀、政策落實(shí)階段跟蹤解讀和熱點(diǎn)回應(yīng)。對(duì)政策中與企業(yè)群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的具體條款和事項(xiàng)，進(jìn)行要點(diǎn)拆分、深度解讀，涉及辦事服務(wù)的政策性文件，要確保政策解讀內(nèi)容與實(shí)際辦事要求一致。加大媒體解讀力度，充分發(fā)揮新聞評(píng)論員、媒體記者等作用，綜合運(yùn)用政策例行吹風(fēng)會(huì)或新聞發(fā)布會(huì)、媒體互動(dòng)直播、現(xiàn)場(chǎng)集中宣講、撰寫(xiě)評(píng)論文章等方式多角度全方位開(kāi)展解讀。（責(zé)任處室：各處室；完成時(shí)限：2024年12月）
（三）開(kāi)展政策效果評(píng)價(jià)。選取本單位重點(diǎn)政策，圍繞政策執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、適用范圍、取得成效、存在問(wèn)題等進(jìn)行實(shí)施效果評(píng)價(jià)，全面掌握政策落地情況。分析政策評(píng)價(jià)結(jié)果,作為政策調(diào)整的依據(jù)。（責(zé)任處室：辦公室；完成時(shí)限：2024年12月）
二、聚焦平臺(tái)建設(shè)，提升信息化服務(wù)水平
（一）做好政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體管理。根據(jù)企業(yè)群眾需求，對(duì)門戶網(wǎng)站功能進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，提升網(wǎng)站內(nèi)容實(shí)用性。分析市民中心咨詢熱線、微信公眾號(hào)、12345等平臺(tái)高頻咨詢問(wèn)題，在網(wǎng)站、微信公眾號(hào)上線7*24小時(shí)云客服。及時(shí)整改政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。做好全國(guó)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體信息報(bào)送系統(tǒng)的信息更新維護(hù)，嚴(yán)格執(zhí)行備案管理、開(kāi)設(shè)關(guān)停等工作制度。做好新媒體“瘦身”，做大做強(qiáng)主賬號(hào)，強(qiáng)化矩陣系統(tǒng)建設(shè)，及時(shí)準(zhǔn)確集中推送權(quán)威信息。嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)限高質(zhì)量做好“我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)”平臺(tái)留言辦理工作。（責(zé)任單位：辦公室、政務(wù)服務(wù)二處；完成時(shí)限：2024年12月）
（二）做好政務(wù)公開(kāi)專區(qū)特色化建設(shè)。以提升為民服務(wù)效能為目的，推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)專區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，積極拓展專區(qū)功能，做好查詢服務(wù)系統(tǒng)與政府信息公開(kāi)專欄、政府文件庫(kù)等互聯(lián)互通，優(yōu)化政府信息查詢、辦事流程演示等服務(wù)，探索實(shí)現(xiàn)政策咨詢和解讀輔導(dǎo)、信息公開(kāi)申請(qǐng)服務(wù)，打造有特色有亮點(diǎn)的品牌專區(qū)。（責(zé)任處室：辦公室；完成時(shí)限：2024年12月）
（三）做好政民互動(dòng)交流。根據(jù)市政府統(tǒng)一工作部署，常態(tài)化開(kāi)展政府開(kāi)放活動(dòng)，暢通企業(yè)群眾反映訴求的渠道。做好政府信箱、便民服務(wù)熱線、民生在線等各類政民互動(dòng)平臺(tái)信息管理，嚴(yán)格落實(shí)各渠道辦理時(shí)限。對(duì)通過(guò)政府開(kāi)放活動(dòng)和政民互動(dòng)平臺(tái)等各類渠道收集的意見(jiàn)建議進(jìn)行分析研究。（責(zé)任處室：各處室；完成時(shí)限：2024年12月）
（四）做好信息依申請(qǐng)公開(kāi)。落實(shí)全省“依申請(qǐng)公開(kāi)質(zhì)效提升年”活動(dòng)要求，堅(jiān)持服務(wù)理念，加強(qiáng)辦理過(guò)程中與申請(qǐng)人的溝通，做好便民解答、指引和服務(wù)，推動(dòng)申請(qǐng)人合理訴求的實(shí)質(zhì)性解決。妥善處理依申請(qǐng)公開(kāi)疑難復(fù)雜案件，及時(shí)組織會(huì)商研判，加強(qiáng)與有關(guān)部門、法律顧問(wèn)的溝通協(xié)調(diào)，做到早了解、早研究。（責(zé)任處室：各處室；完成時(shí)限：2024年12月）
三、聚焦組織管理，提升政務(wù)公開(kāi)能力
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。定期研究解決政務(wù)公開(kāi)工作中的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，推進(jìn)業(yè)務(wù)工作與公開(kāi)要求深入融合、互促互進(jìn)。做好政府部門權(quán)責(zé)清單和機(jī)構(gòu)職能信息的調(diào)整和公開(kāi)工作。加強(qiáng)對(duì)基層業(yè)務(wù)指導(dǎo)，協(xié)助解決突出問(wèn)題和現(xiàn)實(shí)困難，促進(jìn)整體水平提升。（責(zé)任處室：辦公室、政策法規(guī)處、人事處；完成時(shí)限：2024年12月）
（二）加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)。每年至少組織1次集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，將政務(wù)公開(kāi)規(guī)章制度、知識(shí)技能納入培訓(xùn)內(nèi)容，不斷提高工作人員的政務(wù)公開(kāi)素養(yǎng)。積極參與全市優(yōu)秀政策解讀材料評(píng)選、依申請(qǐng)公開(kāi)辦理典型案例征集，交流分享創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)做法。持續(xù)打造“解讀審批”青島市行政審批系統(tǒng)政務(wù)公開(kāi)品牌體系。（責(zé)任處室：辦公室；完成時(shí)限：2024年12月）
（三）加強(qiáng)督促落實(shí)。全面梳理法律、法規(guī)、規(guī)章中關(guān)于主動(dòng)公開(kāi)信息的規(guī)定，確定法定公開(kāi)事項(xiàng)，10月底前形成主動(dòng)公開(kāi)事項(xiàng)目錄，明確公開(kāi)主體、內(nèi)容、時(shí)限、方式、渠道、責(zé)任等要素，并動(dòng)態(tài)更新，做到法定公開(kāi)事項(xiàng)依法依規(guī)主動(dòng)公開(kāi)。堅(jiān)持“先審查、后公開(kāi)”和“一事一審”原則，健全完善并嚴(yán)格執(zhí)行擬公開(kāi)政府信息的保密審查制度，加強(qiáng)公開(kāi)后的信息管理。（責(zé)任處室：各處室；完成時(shí)限：2024年12月）
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